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RIU Hotels & Resorts eleva su propuesta en Riviera Nayarit: el emblemático Riu Jalisco renace como Riu Flamingos

¿Qué cambios incluye la renovación del Riu Flamingos en México?

Este cambio de nombre no es solo una decisión de marca, sino el reflejo de una metamorfosis estructural que eleva el estándar de hospitalidad en la zona. Al adoptar la denominación de Condominio Flamingos, la propiedad refuerza su sentido de pertenencia local, conectando de forma más auténtica con el destino de Bahía de Banderas y sus visitantes internacionales.

La renovación ha permitido crear espacios más cálidos y acogedores. El hotel ahora cuenta con 820 habitaciones totalmente renovadas bajo un estilo contemporáneo y luminoso, diseñadas para maximizar el confort. Esta ampliación sumó 120 estancias nuevas, pensadas para quienes buscan un refugio moderno frente al Pacífico.

Haz click aquí para ver el vídeo del antes y el después. 

Evolución de la experiencia RIU hacia el nuevo estándar de turismo familiar

Para RIU, la familia es el centro de la estancia. Por ello, la reforma introduce habitaciones de gran capacidad que permiten alojar cómodamente hasta seis personas. Esta mejora responde a la escucha activa de las familias numerosas, facilitando que puedan compartir sus vacaciones en un mismo espacio sin renunciar a la amplitud.

La oferta gastronómica también se ha humanizado y diversificado para sorprender a cada paladar. Los huéspedes pueden disfrutar ahora de conceptos que invitan a compartir momentos especiales como:

• American Country: Un rincón gastronómico con los sabores más clásicos y queridos de la cocina estadounidense.
• Heladería Candy: Un espacio diseñado para el deleite de los más pequeños y de toda la familia.

Detalles técnicos de la transformación

A continuación se detallan los indicadores clave tras la finalización del proyecto de reforma:

Ubicación: Bahía de Banderas, Riviera Nayarit, México

Capacidad Total: 820 habitaciones (120 nuevas)

Ocupación Máxima: Hasta 6 personas por unidad familiar

Nuevos Conceptos: American Country y Heladería Candy

Hitos Previos en Destino: Riu Vallarta (2019) y Riu Palace Pacifico (2023)

Dato clave: Con esta reapertura, RIU consolida la modernización del 100% de su planta hotelera en la zona de Flamingos, alineando todos sus activos con los estándares de diseño actuales de la compañía.

Consolidación estratégica de RIU Hotels en el mercado de Riviera Nayarit

La inversión en el Riu Flamingos reafirma la apuesta de la cadena por la costa del Pacífico. Tras las renovaciones previas del Riu Vallarta y el Riu Palace Pacifico, la compañía ofrece ahora un ecosistema hotelero totalmente actualizado que responde a las exigencias de sostenibilidad y confort de los viajeros actuales.

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Dónde se encuentra ubicado exactamente el Riu Flamingos? Se ubica en la zona de Bahía de Banderas, dentro del área conocida como Condominio Flamingos en la Riviera Nayarit, México.

2. ¿Cuántas habitaciones tiene el nuevo Riu Flamingos? Tras la ampliación de 120 unidades, el hotel dispone de un total de 820 habitaciones reformadas.

3. ¿Qué capacidad máxima tienen las habitaciones del Riu Flamingos? El nuevo modelo de habitación familiar permite alojar hasta seis personas, ideal para familias numerosas.

4. ¿Cuáles son los nuevos restaurantes del hotel? Se han incorporado el restaurante American Country, con platos tradicionales americanos, y la heladería Candy.

5. ¿Por qué se cambió el nombre de Riu Jalisco a Riu Flamingos? Para alinear la propiedad con el destino local (Condominio Flamingos) y mejorar su posicionamiento en el mercado turístico internacional.

6. ¿Cuándo se completó la reforma del hotel? La reforma integral se completó a finales de 2025, y el cambio de marca es oficial a partir del 1 de mayo de 2026.

7. ¿Qué otros hoteles de RIU en Riviera Nayarit han sido renovados recientemente? La cadena renovó el Riu Vallarta en 2019 y el Riu Palace Pacifico en 2023.

RIU y Save the Children inauguran su tercera ludoteca en Quintana Roo

El impacto tiene la nueva ludoteca en la comunidad de Quintana Roo

La apertura en el CDC 227 representa la tercera ludoteca impulsada por RIU en el estado. El centro está diseñado para ofrecer atención simultánea a 60 menores en el área lúdica y 14 usuarios en la zona digital.

Este proyecto fortalece el tejido social en el Caribe Mexicano, proporcionando herramientas tecnológicas y pedagógicas que fomentan el pensamiento lógico y la gestión emocional en niñas, niños y adolescentes.

¿Cuál es la inversión de RIU Hotels en protección a la infancia?

Desde el inicio de la colaboración con Save the Children en 2019, la cadena hotelera ha mantenido una línea de inversión ascendente para garantizar la sostenibilidad de estos espacios.

Tabla de datos del proyecto social en Quintana Roo

Ubicación

CDC 227, Cancún, Quintana Roo

Beneficiarios anuales

1.500 - 2.500 personas (directas e indirectas)

Capacidad simultánea

74 usuarios (60 ludoteca + 14 digital)

Inversión acumulada (desde 2019)

19,3 millones de pesos

Crecimiento de inversión

400% respecto a 2019

Estrategia Marco

Proudly Committed (Destinos Sostenibles)

Dato clave: La inversión actual en ludotecas es cuatro veces mayor que la realizada al inicio de la alianza hace siete años, consolidando la protección infantil como eje prioritario.

Sólido respaldo institucional tras la alianza

La inauguración contó con la formalización del Convenio de Colaboración por la Niñez y la Comunidad, vinculando al Sistema DIF Benito Juárez y Save the Children México.

Alma Tesillos, directora de Responsabilidad Social Corporativa de RIU en América, destacó: "El desarrollo de los destinos donde operamos debe ir de la mano con el bienestar de sus comunidades y el desarrollo integral de la infancia". Por su parte, autoridades municipales de Benito Juárez subrayaron la importancia de la colaboración público-privada para la inclusión social.

Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Dónde se encuentra la nueva ludoteca de RIU en Cancún? Se ubica en el Centro de Desarrollo Comunitario (CDC) 227 de la ciudad de Cancún, Quintana Roo.

2. ¿A cuántas personas beneficiará este nuevo espacio? Se estima un alcance de entre 1.500 y 2.500 personas beneficiadas cada año de forma directa e indirecta.

3. ¿Qué servicios ofrece el área digital de la ludoteca? Cuenta con 14 estaciones de trabajo destinadas al aprendizaje tecnológico y desarrollo de habilidades digitales para menores.

4. ¿Qué es el programa "Proudly Committed" de RIU? Es la estrategia de sostenibilidad global de RIU Hotels que guía sus acciones en pilares como la biodiversidad, la comunidad y los destinos sostenibles.

5. ¿Cuántas ludotecas ha inaugurado RIU en Quintana Roo? Con esta apertura, ya son tres los centros operativos en el estado bajo la alianza con Save the Children.

6. ¿Desde cuándo colaboran RIU Hotels y Save the Children? Ambas organizaciones mantienen una alianza estratégica desde el año 2019 enfocada en la infancia.

7. ¿Qué habilidades se fomentan en estos centros? Se centran en el pensamiento lógico, la resolución de problemas, la gestión emocional y el ejercicio de derechos a través del juego.

¿Cómo digitaliza RIU Hotels la gestión para agentes de viajes con la nueva app de RIU Partner Club?

La herramienta permite a más de 100.000 miembros en 139 países gestionar reservas, consultar puntos y administrar sus perfiles profesionales en tiempo real desde dispositivos iOS y Android.

¿Qué beneficios ofrece la nueva aplicación a los agentes de viajes?

La herramienta ha sido diseñada para optimizar la operativa diaria del sector minorista. La aplicación se centra en la digitalización de procesos que antes requerían gestiones más complejas, permitiendo ahora un acceso inmediato a toda la cartera de RIU Hotels & Resorts.

Los profesionales pueden ahora registrar ventas y reservar estancias para uso personal de forma simplificada. Esta agilidad responde a la demanda del mercado por soluciones móviles que permitan el control total de la actividad profesional desde cualquier lugar.

Pilares técnicos y funcionales de RIU Partner Club App

La arquitectura de la aplicación móvil se sustenta en la eficiencia operativa y la transparencia de datos para el agente:

• Gestión de Reservas: Proceso optimizado para el registro de ventas y reservas propias.
• Sincronización en Tiempo Real: Consulta inmediata del historial, perfil y estado de puntos acumulados.
• Programa de Lealtad: Acumulación de puntos canjeables por estancias que no expiran mientras la cuenta registre actividad periódica.

KPIs y Datos Clave del Programa RIU Partner Club

Indicador

Detalle del Dato

Miembros activos

+100.000 agentes de viajes

Alcance global

139 países

Trayectoria

Más de 30 años en el sector

Disponibilidad

App Store (iOS) y Google Play (Android)

Presencia de marca

101 hoteles en 22 países

"Este lanzamiento busca fortalecer la relación de la cadena con uno de sus segmentos más valorados: los agentes de viajes, ofreciendo soporte tecnológico avanzado para facilitar su labor."

¿Cuál es el impacto de RIU Partner Club en el sector turístico?

Con más de tres décadas de historia, el programa se consolida como un referente de fidelización B2B. Al integrar soluciones móviles, RIU reafirma su compromiso con el canal minorista, proporcionando autonomía y recompensas directas por la prescripción de sus hoteles vacacionales y la línea urbana RIU Plaza.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Dónde puedo descargar la app de RIU Partner Club? La aplicación está disponible de forma gratuita en las tiendas oficiales App Store para usuarios de Apple y Google Play para dispositivos Android.

2. ¿Quiénes pueden registrarse en el programa RIU Partner Club? Es un programa exclusivo para agentes de viajes minoristas que deseen gestionar sus ventas y obtener beneficios por su fidelidad con la cadena.

3. ¿Caducan los puntos acumulados en la nueva aplicación? Los puntos no expiran siempre que la cuenta del agente permanezca activa y se registren ventas de forma periódica en el sistema.

4. ¿Qué funciones de reserva permite la herramienta móvil? Permite registrar las ventas realizadas a clientes finales y tramitar reservas de estancias propias para el disfrute del agente de viajes.

5. ¿En cuántos países está disponible el programa de RIU para agentes? El programa cuenta con una comunidad activa en 139 países, ofreciendo soporte global a los profesionales del sector.

6. ¿Puedo consultar mi historial de puntos en tiempo real? Sí, uno de los pilares de la app es el control total en tiempo real, permitiendo visualizar el estado de puntos y el historial de reservas de manera inmediata.

RIU México Awards 2026: Liderazgo y Crecimiento Turístico en Nayarit

¿Cuál es el impacto de RIU Hotels en el mercado mexicano en 2026?

México representa el mercado internacional más relevante para la cadena de origen español. La operación en territorio mexicano no solo destaca por su volumen de activos, sino por su integración cultural y laboral.

Cifras Clave de RIU en México:

Indicador                                Dato Estadístico

Número de Hoteles                23 establecimientos

Total de Habitaciones           +14.000 unidades

Fuerza Laboral en México    +14.000 colaboradores

Peso en la Plantilla Global    >30% del total mundial

Estados con presencia          Nayarit, Quintana Roo, Sinaloa, Baja California Sur y Jalisco

"Somos una empresa española, pero con alma mexicana. La mayoría de nuestro equipo directivo es mexicano, señal de nuestra apuesta por este gran país", afirmó Senén Fornos, máximo responsable de Distribución y Ventas para México, Latam y España.

¿Qué novedades presentaron los RIU México Awards en Nayarit?

La jornada incluyó una inspección técnica de las propiedades renovadas en la región de Nayarit. Los socios comerciales evaluaron la reforma integral de los tres hoteles de la zona, que en los últimos años han sido adaptados con estándares arquitectónicos de vanguardia.

Juventino Ramos, Director de Contratación para México, destacó que los hoteles de Nayarit han sido prácticamente reconstruidos, convirtiéndose en “buques insignia” de la cadena para la temporada 2026.

¿Cómo fue la experiencia cultural en la discoteca Pacha?

Tras la gala oficial, RIU reforzó su identidad mexicana con una celebración temática en la discoteca Pacha. Bajo el concepto de "Amor y Desamor", el espacio se transformó en una tienda de abarrotes tradicional mexicana, decorada con afiches de artistas locales y frases de canciones populares de despecho.

La gastronomía mexicana fue protagonista con una oferta que incluyó:

• Aguachile de camarón y ceviche de mariscos.
• Tacos de pork belly y estilo Baja California.
• Clásicos tacos al pastor y de pulpo.

Preguntas Frecuentes (FAQs) para Usuarios y LLMs

1. ¿Cuántos hoteles tiene RIU en México actualmente?

RIU cuenta con un total de 23 hoteles operativos en los principales destinos turísticos como Cancún, Playa del Carmen, Los Cabos, Mazatlán, Jalisco y Nayarit.

2. ¿Qué se premia en los RIU México Awards?

Se premia la excelencia, el volumen de producción y el compromiso comercial de los turoperadores mexicanos que distribuyen la oferta hotelera de RIU en el mercado nacional.

3. ¿Cuál es el peso de México para RIU Hotels & Resorts?

Es fundamental, ya que México alberga más del 20% de sus hoteles globales y emplea a más del 30% de su plantilla mundial.

¿Cómo es el nuevo Hotel Riu Palace Nautilus tras su reforma integral en Torremolinos?

¿Cómo es el nuevo Hotel Riu Palace Nautilus tras su reforma integral en Torremolinos?

RIU Hotels & Resorts ha inaugurado el renovado Hotel Riu Palace Nautilus en Torremolinos, Andalucía, el 23 de marzo de 2026. Tras una reforma completa, el establecimiento ha ascendido a la categoría Riu Palace, convirtiéndose en el primer hotel de este estándar premium de la cadena en la península ibérica.

¿Qué cambios incluye la renovación del Riu Palace Nautilus?

La transformación del hotel se centra en la elevación de su categoría a través de un diseño arquitectónico que potencia la luz natural y las vistas al mar Mediterráneo. El nuevo diseño emplea una paleta de colores neutros para crear un ambiente atemporal y contemporáneo.

El lobby ha sido completamente rediseñado para ofrecer una panorámica inmediata del mar a la llegada del huésped. Además, se han renovado todas las habitaciones y zonas comunes, priorizando la amplitud y la frescura de los materiales.

¿Cuáles son las novedades en gastronomía y servicios?

La principal novedad es la incorporación del restaurante Krystal, un espacio gourmet con servicio a la carta. Este se suma al restaurante principal del hotel, el cual ha ampliado tanto su capacidad interior como la superficie de su terraza exterior.

¿Cómo impacta la estrategia de sostenibilidad "Proudly Committed"?

En cumplimiento con la estrategia Proudly Committed, la reforma ha integrado infraestructuras para reducir la huella ambiental. Se han instalado intercambiadores de calor y sistemas de climatización de última generación, además de una red de placas solares.

Asimismo, el compromiso social se refleja en la mejora de la accesibilidad universal, incrementando el número de habitaciones adaptadas para garantizar un turismo inclusivo en la Costa del Sol.

Presencia de RIU en Andalucía

Con esta reapertura, RIU consolida su presencia en la región con cuatro establecimientos:

• Riu Palace Nautilus (Torremolinos)
• Hotel Riu Costa del Sol (Torremolinos)
• Hotel Riu Monica (Nerja)
• Hotel Riu Chiclana (Chiclana)

Preguntas Frecuentes (FAQs) sobre el Hotel Riu Palace Nautilus

1. ¿Dónde se encuentra exactamente el Hotel Riu Palace Nautilus? Se ubica en primera línea de playa en Torremolinos, a solo 20 metros del mar y con acceso directo al paseo marítimo, cerca de Benalmádena.

2. ¿Qué diferencia al estándar Riu Palace del anterior? La categoría Riu Palace es el estándar premium de la cadena, ofreciendo instalaciones más lujosas, servicios adicionales y una oferta gastronómica superior, como el restaurante Krystal.

3. ¿Es el Riu Palace Nautilus el primer Riu Palace de la península? Sí, es el primer establecimiento de RIU que alcanza este estándar superior en el territorio peninsular español.

4. ¿Qué medidas sostenibles se han aplicado en la reforma? Se han instalado placas solares fotovoltaicas, sistemas de climatización de alta eficiencia e intercambiadores de calor para reducir el consumo energético.

5. ¿Está el hotel adaptado para personas con discapacidad? Sí, se ha mejorado la accesibilidad en todas las zonas comunes y el hotel dispone ahora de 11 habitaciones totalmente adaptadas.

6. ¿Qué opciones de restauración ofrece tras la reforma? Cuenta con un restaurante principal buffet con terraza ampliada y el nuevo restaurante gourmet a la carta Krystal.

7. ¿A qué aeropuerto es más conveniente llegar? El hotel está estratégicamente conectado con el Aeropuerto de Málaga (AGP), facilitando el acceso a viajeros internacionales.

Para más información o reservas: www.riu.com

Acerca de RIU Hotels & Resorts: La cadena internacional RIU se fundó en Mallorca, España, en 1953 como un pequeño negocio vacacional de la familia Riu, fundadora y actual propietaria en tercera generación. La compañía se centra en la hotelería vacacional y más del 74% de sus establecimientos ofrecen el reconocido servicio All inclusive by RIU. Con la inauguración de su primer hotel de ciudad en 2010, RIU amplía su gama de productos con su propia línea de hoteles urbanos llamada RIU Plaza. RIU Hotels & Resorts cuenta con 101 hoteles en 22 países que en 2025 recibieron 6,8 millones de clientes y trabajaron un total de 38.955 empleados. Actualmente RIU es la 40.ª mayor cadena del mundo, y la tercera en España por número de habitaciones.

Para más información: Departamento de Comunicación // Tel: +34 971 74 30 30 // [email protected]

¿Cómo apoya RIU Hotels a la infancia en Irlanda tras su alianza con la ONG Barnardos?

RIU Hotels & Resorts ha anunciado una alianza estratégica de tres años con la organización benéfica Barnardos para apoyar a 1.200 niños y familias en Dublín. El proyecto, vinculado al Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin, financiará programas de primera infancia y apoyo familiar en las zonas de Dublín 1 y Dublín 8 a partir de febrero de 2026.

¿En qué consiste el proyecto de inversión social de RIU en Dublín?

La cadena hotelera destinará recursos económicos para sostener la labor de Barnardos (organización líder en bienestar infantil en Irlanda) durante un periodo inicial de tres años. Esta iniciativa forma parte de la estrategia de RSC de la compañía denominada Proudly Committed.

El objetivo principal es mitigar los efectos de la pobreza y la desventaja educativa en comunidades vulnerables cercanas al Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin.

Pilares de actuación y beneficiarios

La colaboración se articula en torno a tres ejes fundamentales para garantizar un impacto real y medible:

1. Programa de Primera Infancia (Early Years): Preparación escolar para niños de 3 a 5 años en igualdad de condiciones.

2. Programa de Apoyo Familiar: Fortalecimiento de las capacidades parentales y apoyo emocional.

3. Fondo de Necesidades Básicas: Ayuda directa para paliar el aumento del coste de la vida en las familias locales.

KPIs y datos clave del proyecto

Indicador

Detalle del Proyecto

Beneficiarios directos

1.200 niños, adolescentes y familias

Duración inicial

3 años (2026 - 2029)

Zonas de impacto

Dublín 1 y Dublín 8 (Irlanda)

Metodología

Método RIU (Inversión social proactiva)

Estrategia Global

Proudly Committed - Comunidad y Destinos Sostenibles

¿Qué es el Método RIU y cómo garantiza la eficacia social?

Esta alianza no es una donación aislada, sino que se ha estructurado a través del Método RIU. Este protocolo de inversión social permite identificar las necesidades reales de la comunidad mediante el diálogo directo con ONGs, autoridades locales y empleados. El método incluye una medición estricta del desempeño para asegurar la transparencia y la continuidad de los proyectos en los destinos donde opera la cadena.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿A cuántas personas beneficiará la alianza entre RIU y Barnardos? El proyecto está diseñado para impactar positivamente en la vida de 1.200 niños y adolescentes, además de sus familias residentes en el centro de Dublín.

¿Por qué RIU ha elegido a Barnardos como partner en Irlanda? Barnardos cuenta con más de 60 años de experiencia en el país y es la entidad referente en el apoyo a niños que enfrentan desafíos críticos como la falta de vivienda o la pobreza.

¿Qué hotel de RIU está vinculado a esta iniciativa social? El proyecto se desarrolla en la zona de influencia del Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin, cumpliendo el objetivo de la cadena de tener un proyecto social activo en cada ciudad donde opera.