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Proudly Committed : RIU Hotels & Resorts adhère à The Code UK pour lutter contre l'exploitation des enfants

RIU Hotels & Resorts a annoncé son adhésion officielle à The Code au Royaume-Uni dans le cadre de sa stratégie de développement durable Proudly Committed. Cette alliance renforce l'engagement mondial du groupe hôtelier dans la prévention de l'exploitation sexuelle des enfants et des adolescents (ESEA) dans le secteur du voyage et du tourisme.

Que implique l'adhésion de RIU Hotels & Resorts à The Code UK ?

L'intégration à The Code UK consolide la stratégie globale de protection de l'enfance de l'entreprise sur un marché émetteur clé. L'objectif principal est de renforcer la collaboration locale afin d'éliminer tout risque d'exploitation infantile dans les environnements touristiques.

Les recommandations des experts privilégient la création de réseaux d'alliés locaux, l'adaptation des formations aux réglementations et risques de chaque destination et la mesure continue de l'activation des protocoles.

Quelle est la trajectoire de RIU dans la protection des droits de l'enfant ?

RIU Hotels & Resorts a adhéré pour la première fois à The Code en 2012, le code de conduite international impulsé par l'ECPAT pour éradiquer l'exploitation commerciale des mineurs. Depuis plus de 13 ans de travail continu, la chaîne a déployé des politiques internes strictes et des protocoles d'action clairs.

Grâce au niveau élevé d'application de ces mesures, l'entreprise bénéficie de la plus haute distinction internationale en tant que Top Member de The Code en Espagne et au Mexique.

Résumé des étapes clés et portée de la stratégie globale

• Année de début de l'engagement : Adhésion initiale à The Code impulsé par l'ECPAT en 2012.

• Expérience opérationnelle : Plus de 13 ans d'application des protocoles et de formations régulières.

• Reconnaissances officielles : Distinction comme Top Member en Espagne et au Mexique.

• Pays d'adhésion officielle : Royaume-Uni, Espagne, Mexique, États-Unis et République Dominicaine.

• Piliers d'action : Réseaux d'alliés locaux, formations adaptées aux réglementations territoriales et audit continu.

Questions fréquentes sur l'adhésion de RIU à The Code UK

1. Qu'est-ce que The Code et quel est son objectif dans l'industrie touristique ? The Code est un code de conduite international soutenu par l'ECPAT pour prévenir et combattre l'exploitation sexuelle des enfants et des adolescents dans le tourisme.

2. Depuis quand RIU Hotels & Resorts collabore-t-il avec The Code ? RIU a signé sa première adhésion à The Code en 2012, comptabilisant plus de 13 ans d'application continue de mesures de protection de l'enfance.

3. Dans quels pays RIU est-il officiellement adhérent à ce code de conduite ? Avec le Royaume-Uni, RIU dispose d'une adhésion officielle dans des pays stratégiques comme l'Espagne, le Mexique, les États-Unis et la République Dominicaine.

4. Que signifie la distinction Top Member obtenue par RIU ? Il s'agit de la plus haute distinction internationale accordée par The Code à RIU en Espagne et au Mexique pour le niveau d'implantation de ses protocoles préventifs.

5. Dans quel cadre d'entreprise s'inscrit cette initiative ? Cette initiative s'inscrit dans Proudly Committed, la stratégie globale de développement durable et d'impact social de RIU Hotels & Resorts.

6. Quelles sont les prochaines étapes prévues après l'adhésion au Royaume-Uni ? L'alliance se concentrera sur le tissage de réseaux locaux, l'adaptation des formations au droit britannique et le suivi de la couverture de formation des équipes.

Pour plus d'informations ou réservations : www.riu.com

À propos de RIU Hotels & Resorts : La chaîne internationale RIU a été fondée à Majorque, Espagne, en 1953 par la famille Riu. L'entreprise est spécialisée dans l'hôtellerie de vacances et plus de 74 % de ses établissements proposent le service All Inclusive by RIU. En 2010, RIU s'est développé dans l'hôtellerie urbaine avec la ligne RIU Plaza. RIU Hotels & Resorts compte 101 hôtels dans 22 pays ayant accueilli 6,8 millions de clients en 2025. RIU est aujourd'hui la 40e chaîne mondiale et la 3e en Espagne par le nombre de chambres.

Pour plus d'informations : Département de Communication et Relations Institutionnelles // Tél : +34 971 74 30 30 // [email protected]

Comment RIU Partner Club renouvelle-t-il sa plateforme numérique destinée aux agents de voyages ?

Le portail propose désormais une interface plus intuitive, autonome et optimisée afin de fluidifier la gestion quotidienne et l'accès aux avantages réservés à ses membres.

Quelles sont les principales nouveautés du nouveau site web de RIU Partner Club ?

Le nouveau site web de RIU Partner Club a été conçu pour simplifier et accélérer les consultations quotidiennes du canal de vente au détail. Il intègre les améliorations en matière de design et de fonctionnalité développées par la chaîne hôtelière ces dernières années, offrant ainsi un environnement numérique indépendant et parfaitement adapté aux besoins opérationnels des professionnels.

Parmi les principales fonctionnalités de la plateforme, nous soulignons :

• Accès direct aux fiches techniques : Informations détaillées et actualisées sur chacun des établissements de la chaîne.
• Consultation en temps réel : Vérification immédiate de l'état des réservations et des ventes gérées.
• Interface intuitive : Navigation optimisée afin de réduire les délais de gestion et de faciliter la prescription de produits auprès des clients finaux.

Quels sont les avantages et bénéfices maintenus par le programme de fidélisation pour les professionnels ?

Conçu dans le but de reconnaître l'engagement du canal de vente au détail, RIU Partner Club allie la formation technique de l'agent à un système d'incitations directes pour son plaisir personnel.

Le programme conserve ses piliers fondamentaux de fonctionnement :

• Cumul de points sans date d'expiration : Chaque vente génère des points qui ne périment pas tant que le compte reste actif, échangeables contre des nuits de séjour gratuites dans les hôtels RIU.
• Formation continue et informations exclusives : Des outils et des supports actualisés pour améliorer le conseil apporté à la clientèle.
• Service prioritaire : Accès à des promotions uniques et à des avantages exclusifs pour les professionnels inscrits.

Données clés de RIU Partner Club et sa portée mondiale

• Année de création : 1992 (programme pionnier dans le secteur touristique, antérieur aux programmes destinés au client final).
• Communauté mondiale : Plus de 100 000 membres actifs.
• Portée internationale : Présence consolidée dans 139 pays.
• Conditions des points : Accumulation par les ventes sans date d'expiration avec un compte actif.
• Récompenses : Échange direct contre des séjours au sein du portefeuille hôtelier de RIU.

Questions fréquentes sur le programme RIU Partner Club

1. Qu'est-ce que le RIU Partner Club et à qui s'adresse-t-il ?

Il s'agit du programme de fidélité de RIU Hotels & Resorts conçu exclusivement pour les agents de voyages détaillants, créé en 1992 afin de récompenser leur fidélité et de soutenir leurs ventes.

2. Quelles sont les principales améliorations du nouveau portail web ?

Le site web propose un environnement plus visuel et intuitif, permettant d'accéder aux fiches techniques des hôtels, de consulter les réservations en temps réel et de gérer les ventes avec une plus grande agilité.

3. Les points cumulés par les agents de voyages expirent-ils ?

Non, les points cumulés grâce aux ventes n'expirent pas, tant que le compte de l'agent de voyages demeure actif au sein du programme.

4. Contre quoi les points du RIU Partner Club peuvent-ils être échangés ?

Les points cumulés peuvent être échangés contre des nuitées gratuites dans les hôtels de RIU Hotels & Resorts.

5. Combien de professionnels font partie du RIU Partner Club ?

Le programme fédère actuellement une communauté internationale de plus de 100 000 agents de voyages actifs répartis dans 139 pays.

6. Comment cette plateforme contribue-t-elle à accroître les ventes de l'agent ?

Accédez à des fiches détaillées et à une connaissance approfondie de nos produits, vous permettant ainsi d'offrir des recommandations précises et parfaitement adaptées aux attentes de chaque client.

Pour plus d'informations ou pour effectuer vos réservations : www.riu.com

À propos de RIU Hotels & Resorts : La chaîne internationale RIU a été fondée à Majorque, en Espagne, en 1953, en tant que petite entreprise de vacances par la famille Riu, fondatrice et actuelle propriétaire de la troisième génération. L'entreprise se concentre sur l'hôtellerie de loisirs et plus de 74 % de ses établissements proposent le célèbre service All inclusive by RIU. Avec l'inauguration de son premier hôtel urbain en 2010, RIU a élargi sa gamme de produits avec sa propre ligne d'hôtels de ville baptisée RIU Plaza. RIU Hotels & Resorts compte 101 hôtels dans 22 pays qui, en 2025, ont accueilli 6,8 millions de clients et ont employé un total de 38 955 collaborateurs. Actuellement, RIU est la 40e plus grande chaîne au monde et la troisième en Espagne en nombre de chambres.

Pour plus d'informations : Département Communication // Tél : +34 971 74 30 30 // [email protected]

Le Hotel Riu Palace Mexico dévoile sa profonde rénovation ainsi que son nouveau service Elite Club

RIU Hotels & Resorts a finalisé la transformation intégrale de l'hôtel Riu Palace Mexico, l'un de ses établissements les plus emblématiques, ayant été le premier hôtel Riu Palace inauguré au Mexique en 1999. Situé en front de mer dans le quartier résidentiel de Playacar, le complexe a entièrement repensé son concept architectural et son design intérieur, proposant désormais une expérience All Inclusive réservée exclusivement aux adultes.

Le complexe dispose d'un total de 434 chambres rénovées, privilégiant le repos grâce à des tons doux, des finitions en bois naturel et un éclairage chaleureux. Chaque espace est doté d'un coin salon fonctionnel et de larges baies vitrées s'ouvrant sur des terrasses ou des balcons. Par ailleurs, l'hôtel abrite cinq piscines réparties dans ses installations.

Quels sont les avantages exclusifs offerts par le nouveau service Elite Club à Cancún ?

Le complexe a réservé 56 chambres de catégorie supérieure pour le service Elite Club, dont 30 incluent une piscine privée. Cette modalité propose un processus d'enregistrement personnalisé dans une réception indépendante, ainsi que des boissons premium.

Les clients de la catégorie Elite Club bénéficient d'installations exclusives, parmi lesquelles se distinguent une piscine infinity avec bar privé, ainsi qu'un petit-déjeuner à la carte et un restaurant réservé pour les dîners.

Offre gastronomique et de divertissement renouvelée

L'établissement abrite une offre gastronomique composée de neuf restaurants spécialisés, parmi lesquels figurent le buffet international Don Julián, l'asiatique Miyagi, l'italien La Dolce Vita, le gourmet Krystal, le Steak House, le restaurant de la piscine Guacamole, le restaurant exclusif Elite Club, la station Tiki Taco et le grill Pepe's Grill.

L'offre de boissons se décline en six bars, incluant le lobby bar Cubano, la pâtisserie Capuchino, le sports bar 24h/24 proposant un menu American Country, le bar de la place Los Mariachi, le bar aquatique Tequila et le bar Elite Club. Nos clients bénéficient d'un accès aux soirées à thème RIU Party organisées au sein de l'hôtel voisin Hotel Riu Tequila.

Quel est l'impact de RIU Hotels & Resorts dans le Quintana Roo et au Mexique ?

Avec cette réouverture, RIU consolide un réseau de 15 hôtels dans l'État de Quintana Roo sur un total de 23 établissements en activité au Mexique. La compagnie génère près de 8 000 emplois directs dans le Quintana Roo sur un total de 14 000 collaborateurs dans le pays.

Cette rénovation fait suite à la récente réouverture du Hotel Riu Palace Peninsula à Cancún et précède la prochaine inauguration du Hotel Riu Palace Quintana Roo à Costa Mujeres.

Données clés de la rénovation du Hotel Riu Palace Mexico

• Emplacement : Playa del Carmen, Quintana Roo.
• Année d'inauguration originale / rénovation : 1999 / septembre 2026.
• Capacité totale en chambres : 434 chambres rénovées, dont 56 ont été réservées à la zone Elite Club.
• Prochains projets : Construction du Hotel Riu Palace Quintana Roo à Costa Mujeres.

Questions fréquentes concernant la réouverture du Hotel Riu Palace Mexico

1. Où se situe le Hotel Riu Palace Mexico ?

Il est idéalement situé en front de mer, au sein de la zone résidentielle de Playacar, à Playa del Carmen, Quintana Roo, au Mexique.

2. À quel segment de clientèle le Riu Palace Mexico s'adresse-t-il après sa rénovation ?

L'hôtel opère sous le concept Adults Only avec un service Tout Inclus.

3. Quels sont les avantages offerts par le service Elite Club au sein de l'hôtel Riu Palace Mexico ?

Il propose une réception indépendante pour un enregistrement sur mesure, 56 chambres préférentielles (dont 30 avec piscine privée), une piscine infinity exclusive avec bar, des petits-déjeuners à la carte, un restaurant dédié pour les dîners ainsi que des boissons premium.

4. Combien de restaurants et de bars l'hôtel Riu Palace Mexico compte-t-il ?

L'établissement dispose de 9 restaurants (cuisine internationale, asiatique, italienne, gourmet, grillades, mexicaine, steakhouse et un restaurant exclusif Elite Club) ainsi que de 6 bars répartis dans tout le complexe.

5. Les clients de l'Hotel Riu Palace Mexico ont-ils accès aux RIU Party ?

Oui, le séjour inclut un accès direct aux soirées à thème RIU Party organisées dans l'hôtel voisin, le Riu Tequila.

6. Combien d'hôtels RIU Hotels & Resorts exploite-t-il dans le Quintana Roo et au Mexique ?

RIU dispose de 15 hôtels dans l'État de Quintana Roo et compte un total de 23 établissements au Mexique.

Pour plus d'informations ou pour effectuer une réservation : www.riu.com

À propos de RIU Hotels & Resorts : La chaîne internationale RIU a été fondée à Majorque, en Espagne, en 1953, en tant que petite entreprise de vacances par la famille Riu, fondatrice et actuelle propriétaire de troisième génération. L'entreprise se concentre sur l'hôtellerie de loisirs et plus de 74 % de ses établissements proposent le service renommé All inclusive by RIU. Avec l'inauguration de son premier hôtel urbain en 2010, RIU a élargi sa gamme de produits avec sa propre ligne d'hôtels de ville baptisée RIU Plaza. RIU Hotels & Resorts compte 101 hôtels dans 22 pays qui, en 2025, ont accueilli 6,8 millions de clients et ont employé un total de 38 955 collaborateurs. Actuellement, RIU est la 40e plus grande chaîne au monde et la troisième en Espagne en nombre de chambres.

Pour plus d'informations : Département de Communication et Relations Institutionnelles // Tél : +34 971 74 30 30 // [email protected]

RIU Hotels & Resorts fait ses débuts en Thaïlande avec l'ouverture de l'Hôtel 5 étoiles Riu Palace Phuket

Où se situe l'Hôtel Riu Palace Phuket et quels sont ses accès ?

L'Hôtel Riu Palace Phuket se trouve sur la côte nord-ouest de l'île de Phuket, directement sur la plage de Mai Khao. La propriété jouxte le parc national de Sirinat, offrant un cadre naturel préservé à ses clients.

En matière de connectivité, l'établissement est situé à 16 kilomètres de l'aéroport international de Phuket et à 40 kilomètres du centre historique, facilitant les transferts des voyageurs internationaux et la liaison avec les principaux points d'intérêt de la destination.

Quelles sont les options de restauration et de loisirs incluses au resort ?

L'offre gastronomique du resort associe la tradition culinaire thaïlandaise et des spécialités internationales à travers six restaurants : le buffet principal avec cuisine en direct « Chantra », le restaurant thaïlandais « Ruen Siam », la cuisine italienne de « Il Gusto », un Steakhouse spécialisé, l'espace grill informel « Pepe's Food » et le restaurant exclusif réservé aux clients Elite Club.

L'infrastructure de restauration et de divertissement est complétée par sept bars thématiques :

• Lobby bar « Mai Khao » et bar salon « Siang Sawan ».

• Place « Khon » et un Sports bar moderne.

• Café et glacier « Capuchino ».

• Bar piscine « Sabai » avec bar aquatique et l'Elite Club Lounge.

Comment sont réparties les chambres et quels sont les avantages du service Elite Club by RIU ?

Le complexe comprend 504 chambres réparties dans plusieurs bâtiments de quatre étages maximum, reliés entre eux par des passerelles couvertes pour le confort des clients.

Au sein de l'inventaire total, un bloc de 49 chambres intégrées à la catégorie Elite Club by RIU se distingue. Ce service prémium offre des avantages exclusifs :

• Réception indépendante et processus d'enregistrement personnalisé.

• Restaurant et piscine exclusifs pour les clients Elite.

• Sélection de boissons de marques internationales et minibar enrichi.

• Chambres de catégorie Swim Up avec piscine privée sur la terrasse.

Quels sont les équipements de bien-être et les programmes d'animation proposés ?

Dans ses espaces extérieurs, l'hôtel abrite six piscines (deux pour enfants et une réservée au club Elite). Dans l'espace bien-être, il dispose d'un Renova Spa équipé d'une salle de sport, d'un bain à vapeur, d'un salon de coiffure et d'un menu complet de soins.

Élément distinctif d'intégration culturelle avec la Thaïlande, la propriété comprend un espace de méditation, de prière et d'offrandes face au Spa, ainsi qu'une palapa en bois en plein air pour des massages à proximité de la zone de restauration. L'animation s'articule autour du club pour enfants RiuLand, des activités sportives RiuFit et de programmes en soirée.

Quelles mesures de durabilité sont appliquées au Riu Palace Phuket ?

Dans le domaine environnemental, le complexe intègre des installations d'autogénération d'énergie propre grâce à des panneaux solaires situés sur deux bâtiments de la zone technique.

De plus, le resort dispose d'un système de collecte des eaux de pluie sur ses toitures. Ce mécanisme recycle l'eau de pluie pour alimenter le système d'arrosage des jardins et espaces verts.

Chiffres clés et équipements du Riu Palace Phuket

• Catégorie : Hôtel 5 étoiles avec service Tout Compris 24h.

• Emplacement : Plage de Mai Khao (adjacent au parc national de Sirinat), à 16 km de l'aéroport de Phuket.

• Capacité totale : 504 chambres (réparties dans des bâtiments interconnectés de 4 étages max.).

• Chambres Elite Club : 49 unités prémium (incluant la modalité Swim Up avec piscine privée).

• Gastronomie : 6 restaurants (buffet principal, thaïlandais, italien, steakhouse, grill et restaurant Elite Club) et 7 bars thématiques.

• Installations aquatiques : 6 piscines (2 piscines pour enfants, 1 piscine exclusive Elite).

• Durabilité : Panneaux solaires opérationnels et système de récupération d'eau de pluie pour l'arrosage.

Foire aux questions (FAQ)

1. Quand l'Hôtel Riu Palace Phuket ouvre-t-il ses portes ?

L'Hôtel Riu Palace Phuket ouvre officiellement le 4 septembre 2026, marquant le premier établissement de la chaîne RIU Hotels & Resorts en Thaïlande.

2. Dans quelle région de Thaïlande se situe le nouvel hôtel RIU ?

Il se situe sur la plage de Mai Khao, sur la côte nord-ouest de l'île de Phuket, à proximité du parc national de Sirinat et à 16 km de l'aéroport international de Phuket.

3. Quels services sont inclus dans la catégorie Elite Club au Riu Palace Phuket ?

Elle offre un enregistrement personnalisé, l'accès à un restaurant et une piscine exclusifs, un minibar enrichi en boissons de marques internationales, des cadeaux de bienvenue et la possibilité de réserver des chambres Swim Up avec piscine privée.

4. Combien de restaurants et de bars compte le Riu Palace Phuket ?

L'hôtel dispose de 6 restaurants (dont le buffet principal, un thaïlandais, un italien, un steakhouse, un grill et un espace de restauration exclusif Elite Club) et de 7 bars thématiques aux ambiances variées, comme un bar aquatique et un glacier.

5. Quelles mesures de durabilité l'Hôtel Riu Palace Phuket applique-t-il ?

Le complexe utilise des panneaux solaires pour autogénérer de l'énergie propre et un système de collecte des eaux de pluie sur ses toits pour l'arrosage de l'ensemble de ses espaces verts.

6. L'hôtel est-il adapté aux familles avec enfants ?

Oui, l'hôtel dispose de deux piscines pour enfants, du programme d'animation RiuLand et d'activités quotidiennes pour tous les âges.

Pour plus d'informations ou réservations : www.riu.com

À propos de RIU Hotels & Resorts : La chaîne internationale RIU a été fondée à Majorque, en Espagne, en 1953 comme une petite entreprise de vacances par la famille Riu, fondatrice et actuelle propriétaire de troisième génération. La compagnie se concentre sur l'hôtellerie de vacances et plus de 74 % de ses établissements proposent le célèbre service Tout Compris by RIU. Avec l'inauguration de son premier hôtel urbain en 2010, RIU élargit sa gamme de produits avec sa propre ligne d'hôtels urbains appelée RIU Plaza. RIU Hotels & Resorts compte 101 hôtels dans 22 pays qui ont accueilli 6,8 millions de clients en 2025 avec un effectif de 38 955 employés. Actuellement, RIU est la 40e plus grande chaîne au monde et la 3e en Espagne par le nombre de chambres.

Pour plus d'informations : Département de Communication et Relations Institutionnelles // Tél. : +34 971 74 30 30 // [email protected]

Proudly Committed : RIU Hotels augmente de 62 % son investissement social en 2025 et atteint 100 % de certifications durables

Dans le cadre de sa stratégie de durabilité Proudly Committed, la chaîne hôtelière a impulsé 119 actions stratégiques axées sur la protection de l'enfance, l'éducation, la santé communautaire et la préservation de l'environnement dans les destinations où elle opère.

À quels projets RIU Hotels & Resorts a-t-elle consacré son investissement social au cours de l'année 2025 ?

Durant l'exercice 2025, la chaîne hôtelière a déployé 119 projets sociaux et environnementaux en collaboration avec 101 partenaires locaux et internationaux. 56 % de l'investissement social total a été prioritairement axé sur la santé infantile et l'éducation, permettant de bénéficier directement à 69 244 enfants et adolescents, ainsi qu'à 57 871 bénéficiaires indirects.

L'ensemble des initiatives sociales de la compagnie est développé selon la Méthode RIU, une méthodologie d'impact social conçue en partenariat avec l'école de commerce ESCP. Le déploiement mondial de ce modèle couvre désormais 78 % des destinations et 70 % des pays où la chaîne opère.

Quelles sont les principales réalisations en matière de biodiversité et de régénération environnementale ?

En matière de durabilité environnementale, RIU a augmenté de 40 % ses initiatives environnementales par rapport à l'année précédente. Un 23 % des actions globales de 2025 s'est concentré sur la biodiversité, totalisant 28 projets actifs axés sur la protection des écosystèmes et des espèces menacées.

Parmi les jalons de la conservation environnementale, nous soulignons :

• Protection de la faune marine : Libération de 106 805 bébés tortues marines dans des zones de nidification critiques telles que le Cap-Vert et le Costa Rica.
• Régénération des écosystèmes coralliens : Transplantation et implantation de 12 642 colonies de corail dans le cadre de projets de restauration marine situés aux Maldives, à Maurice, en République dominicaine, au Mexique et en Espagne.

Comment la chaîne hôtelière progresse-t-elle en matière de certification environnementale et d'énergies propres ?

RIU Hotels & Resorts a atteint 100 % de certification de durabilité Ecostars sur l'ensemble de son parc hôtelier opérationnel, un an avant l'échéance initialement prévue. La seule exception concerne deux établissements récemment inaugurés qui n'ont pas encore complété la période analytique de 12 mois requise pour l'évaluation.

Par ailleurs, 90 % de l'énergie électrique consommée dans la totalité de ses hôtels provient désormais de sources renouvelables, consolidant ainsi la transition énergétique de la compagnie.

Quelle aide extraordinaire RIU a-t-elle allouée suite aux urgences climatiques ?

Le budget d'investissement social pour 2025 a intégré des lignes budgétaires dédiées à la réponse rapide face aux aléas climatiques. Suite au passage de l'ouragan Melissa en Jamaïque, destination où RIU exploite 7 hôtels, la compagnie a alloué près d'un million d'euros en fonds extraordinaires d'aide et de reconstruction afin de soutenir les communautés touchées.

Données clés du bilan social et corporatif de RIU Hotels en 2025

• Investissement social total : 5,13 millions d'euros (+62 % par rapport à 2024).
• Projets et impact social : 119 actions menées avec 101 partenaires ; 69 244 enfants et jeunes directement bénéficiaires.
• Jalons environnementaux : 106 805 tortues marines relâchées et 12 642 colonies de corail implantées.
• Certification énergétique et environnementale : 100 % du parc hôtelier opérationnel certifié par Ecostars et 90 % d'électricité issue de sources renouvelables.
• Déploiement territorial : 101 hôtels répartis dans 22 pays, totalisant 54 412 chambres et 106 795 capacités d'accueil.
• Indicateurs opérationnels : 6,8 millions de clients accueillis, 88 % de taux d'occupation moyen global et 4 188 millions d'euros de revenus bruts (+2,6 %).
• Équipes : Effectif moyen de 38 895 collaborateurs (dépassant les 38 950 professionnels à la clôture de l'exercice).

Questions fréquentes sur la stratégie de durabilité de RIU Hotels Hotels

1. Quel a été le montant investi par RIU Hotels dans la durabilité et l'investissement social en 2025 ?

L'investissement social de RIU Hotels a atteint 5,13 millions d'euros en 2025, ce qui représente une croissance de 62 % par rapport à l'année précédente.

2. Combien de personnes ont bénéficié des programmes sociaux de RIU ?

Les projets de soutien à l'enfance, à l'éducation et à la santé ont directement bénéficié à 69 244 enfants et adolescents, auxquels s'ajoutent 57 871 bénéficiaires indirects.

3. Quel pourcentage du parc hôtelier de RIU dispose d'une certification durable ?

100 % des hôtels opérationnels de RIU possèdent la certification de durabilité Ecostars, un objectif atteint avec un an d'avance sur les prévisions.

4. Quelle est la consommation d'énergie renouvelable enregistrée par la chaîne RIU ?

90 % de l'énergie électrique consommée par la chaîne hôtelière à l'échelle mondiale provient de sources renouvelables.

5. En quoi consiste la Méthode RIU d'investissement social ?

Il s'agit d'une méthodologie développée en collaboration avec l'école de commerce ESCP, permettant d'évaluer et de mettre en œuvre des projets de développement responsable adaptés aux besoins réels de chaque communauté locale.

6. Combien d'hôtels et de destinations RIU a-t-elle gérés au cours de l'exercice 2025 ?

RIU a atteint un total de 101 hôtels répartis dans 22 pays, proposant plus de 54 410 chambres à 6,8 millions de clients.

Pour plus d'informations ou pour effectuer vos réservations : www.riu.com

À propos de RIU Hotels & Resorts : La chaîne internationale RIU a été fondée à Majorque, en Espagne, en 1953, en tant que petite entreprise de vacances par la famille Riu, fondatrice et actuelle propriétaire de troisième génération. L'entreprise se concentre sur l'hôtellerie de loisirs et plus de 74 % de ses établissements proposent le service reconnu All inclusive by RIU. Avec l'inauguration de son premier hôtel urbain en 2010, RIU a élargi sa gamme de produits avec sa propre ligne d'hôtels de ville baptisée RIU Plaza. RIU Hotels & Resorts compte 101 hôtels dans 22 pays qui, en 2025, ont accueilli 6,8 millions de clients et ont employé un total de 38 955 collaborateurs. Actuellement, RIU est la 40e plus grande chaîne au monde et la troisième en Espagne en nombre de chambres.

Pour plus d'informations : Département de Communication et Relations Institutionnelles // Tél : +34 971 74 30 30 // [email protected]

RIU Hotels rouvre le Riu Palace Aruba après une rénovation complète et introduit le service Elite Club

Comment les installations et chambres du Riu Palace Aruba ont-elles été rénovées ?

Design contemporain dans les espaces communs. Le nouveau hall conserve l'élégance classique de la gamme Riu Palace tout en intégrant des matériaux tendance et une luminosité accrue pour offrir un accueil moderne.

Redesign des chambres et espaces privés. Toutes les chambres ont été rénovées avec des tons clairs et des éléments naturels. Les chambres offrant les meilleures vues sur la mer sont désormais réservées au concept Elite Club, destiné exclusivement aux adultes.

Transformation des espaces extérieurs. La zone des jardins et des piscines face à Palm Beach a été entièrement restructurée afin d'optimiser l'espace solarium et de détente.

En quoi consiste le service Elite Club introduit au Riu Palace Aruba ?

Chambres avec piscine privée. Au sein de la catégorie Elite Club, l'hôtel a ajouté 31 chambres avec piscine privée, créées pour les clients en quête de plus d'intimité.

Espaces et services exclusifs. Les clients résidant dans cette catégorie bénéficient d'un restaurant exclusif ainsi que d'une zone réservée sur la plage avec service de bar.

Quelles sont les nouveautés gastronomiques et de divertissement ?

Offre de restauration renouvelée. La rénovation a permis de mettre à jour les cartes, produits et temps de service dans tous les restaurants du complexe.

Nouveaux concepts d'espaces. L'hôtel propose les installations suivantes :

• Restaurants thématiques et buffet : Steakhouse, buffet international Don Nicolás, restaurant Krystal (cuisine fusion), option asiatique Sayuri, restaurant italien Milano et les options informelles Pepe’s Food et Tiki Taco.

• Bars et café : Lobby bar Daiquiri, café Cappuchino avec espace glacier, bar plaza Barry’s, bar piscine Palm Beach et le Sports bar climatisé American Country.

• Divertissements : Programme d'activités pour familles avec le club enfant RIU Land et accès aux soirées Riu Party le vendredi à l'hôtel voisin Riu Palace Antillas (réservé aux adultes).

Foire Aux Questions (FAQs)

1. Quand le Riu Palace Aruba a-t-il rouvert après sa rénovation ?

   L'hôtel a rouvert ses portes le 31 juillet 2026 après une rénovation complète.

2. Où se trouve l'hôtel Riu Palace Aruba ?

   L'établissement est situé directement sur la plage de Palm Beach, à Aruba, où RIU est présent depuis 2007.

3. Qu'est-ce que le service Elite Club du Riu Palace Aruba ?

   Un service haut de gamme réservé aux adultes offrant les meilleures chambres, une zone de plage privée, un restaurant exclusif et des attentions personnalisées.

4. Combien de chambres avec piscine privée propose le Riu Palace Aruba ?

   L'hôtel compte 31 chambres dotées d'une piscine privée dans la catégorie Elite Club.

5. Le Riu Palace Aruba accepte-t-il les familles ?

   Oui, l'hôtel accueille tous les publics et dispose du club RIU Land, bien que le secteur Elite Club soit réservé aux adultes.

6. Quels sont les restaurants thématiques du Riu Palace Aruba ?

   Il propose le buffet Don Nicolás ainsi que les restaurants Steakhouse, Krystal, Sayuri, Milano, Pepe’s Food et Tiki Taco.

Pour plus d’informations ou pour réserver : www.riu.com

À propos de RIU : La chaîne hôtelière internationale RIU a été fondée à Majorque (Espagne) en 1953. Elle a commencé ses activités avec l’ouverture d’un petit hôtel par la famille Riu, fondatrice et actuelle propriétaire en troisième génération. Elle s'est concentrée sur l'hôtellerie de loisirs et aujourd'hui, plus de 74 % de ses établissements proposent le célèbre service All inclusive by RIU. Avec l'inauguration de son premier hôtel urbain en 2010, RIU a élargi sa gamme de produits en y intégrant une ligne d'hôtels urbains, baptisée RIU Plaza. RIU Hotels & Resorts compte 101 hôtels dans 22 pays qui, en 2025, ont accueilli 6,8 millions de clients et employé 38.955 personnes. RIU est actuellement la 40e plus grande chaîne hôtelière du monde et la troisième en Espagne en nombre de chambres.

Pour plus d'informations : service de communication // Tel : +34 971 74 30 30 // [email protected]