Hotel Riu Palace Boavista

5 stelle di nome ,ma non di fatto. Organizzazione dei servizi pessima , la ns avventura inizia all'arrivo dove al check in ci viene consegnata una cartina per indicarci dove trovare la camera: non conoscendo la struttura, molto vasta, ci incamminiamo ed ad un certo punto chiediamo ad un cameriere dove si trova la camera e ci dice che non lo sa (!!!!) chiediamo ad un addetto alla sicurezza e finalmente raggiungiamo la camera, per i bagagli attendiamo una mezzoretta e dopo avere sollecitato la reception finalmente possiamo sistemarci. Ma le sorprese non finiscono, Per la corrente non esiste la carta ma....uno stecchino (foto!!!) che dopo un pò non funziona più, altra richiesta telefonica alla reception e dopo mezzora senza risultati ci rechiamo personalmente alla reception per risolvere. Speriamo tutto proceda per il meglio, Ristoranti buoni ,servizio e cibo buoni personale cortese peccato che per la scelta dei ristoranti a tema ci voglia la fortuna come per vincere il 1° premio della lotteria, si deve procedere tramite APP e sperare..... L'APP non è molto ben organizzata ma è l'unico modo per fare qualsiasi richiesta che viene risolta dopo almeno mezzora di attesa come il ricambio degli asciugamani in camera (non sempre effettuato) o il rifornimento del minibar che dovrebbe essere fatto ogni 2 gg. ma in 15 gg il rifornimento è stato fatto 1 volta e poi su richiesta !!!!! Per quanto riguarda la pulizia degli spazi comuni e della struttura tutto è molto curato ad eccezione della spiaggia dove in 15 gg non sono stati puliti degli escrementi degli asini fra i lettini !!!! Ai bar delle piscine fortunatamente ci sono le macchinette per prendersi autonomamente le varie bibite altrimenti per il servizio (pur essendoci 4 addetti dietro il banco) deve attendere che ti passi la voglia di prendere qualcosa !!!! Dopo aver girato mezzo mondo questa è la prima volta che dobbiamo essere scontenti della struttura

La struttura è molto bella e grande e offre tanti servizi con una bella spiaggia e grandi piscine che intrattengono anche i più piccoli. Hanno anche delle villette con stanze con piscina privata che offrono maggiore riposo e sopratutto relax e protezione dal vento che è molto comune in quest’isola Il buffet è molto ampio di scelta sia a colazione che pranzo e cena in quanto offrono la formula all inclusive e inoltre ci sono altri ristoranti inclusi su prenotazione tramite la loro app . Personale all’accoglienza molto gentile e anche nelle sale di ristorazione L’unica nota negativa : la pulizia . Purtroppo il personale delle pulizie è abituato e ricevere mance in anticipo e se questo non accade, non puliscono molto bene sia dentro che fuori dalla stanza . Per giorni interi abbiamo avuto nel corridoio degli insetti morti coperti da formiche nonché altri residui di sporco . Un’altra nota non molto positiva è che nei vari ristoranti sia quello centrale che gli altri, regnava il silenzio, nemmeno l’ombra di un po di musica di intrattenimento Peccato xche una struttura a 5 stelle non se lo può permettere . Per il resto il giudizio è positivo Un consiglio : se cercate un posto dove divertirvi non è il posto adatto, è pieno di turisti inglesi tedeschi ecc che bevono alcool dalle prime ore del mattino