从 Luis Riu 到第四代，这是一个将传统、远见和对我们公司未来的承诺融为一体的故事。
了解 Riu 家族的每位成员
RIU Hotels & Resorts 的历史首先是一个家族的历史。自一九五三年在马略卡岛成立以来，Riu 姓氏一直与酒店服务业联系在一起，并坚定地致力于为每位客人提供独特的体验。在七十多年的时间里，公司已从一家小型家族企业发展成为最受认可的国际连锁酒店之一，但从未失去其本质。
今天，这一遗产掌握在首席执行官兼家族第三代Luis Riu手中，他领导了全球扩张进程，并且是公司现代化的关键人物。在他的推动下，诸如 RIU Plaza 城市酒店或 RIU Party 等创新概念应运而生，这些概念巩固了该品牌作为质量、创新和亲近的代名词。
与他一起，第四代成员也加入了，这些年轻的专业人士秉承着与家族自成立之初相同的价值观：承诺、对酒店服务业的热情、尊重传统和国际视野。
在此页面上，您可以了解 Luis Riu 和第四代的每一位代表。他们的个人经历反映了一个共同项目的力量，该项目将以热情和责任感，在未来以孕育它的相同家族本质继续发展。
Luis Riu Güell
RIU Hotels & Resorts 首席执行官
Luis Riu (帕尔马，西班牙，一九六〇年) 是RIU Hotels & Resorts的首席执行官，代表着创始人家族的第三代。 他自一九九八年起担任此职务，最初与他的妹妹Carmen Riu共同任职，并且自二〇二四年七月起，独自任职。 他领导了该连锁酒店的国际化进程并使其产品多样化，推动了RIU Plaza城市酒店的发展以及像备受赞誉的RIU Party这样的新娱乐概念。
毕业于巴塞罗那大学工商管理专业，在担任重要职务之前，他曾在多个运营部门接受培训。 一九九〇年，他接管了国际扩张业务，并在蓬塔卡纳开设了西班牙境外的第一家酒店。
Luis Riu负责扩张和项目领域，亲自参与每一个新开发项目。 他对建筑和酒店设计的热情是RIU发展的重要组成部分，如今RIU在美洲、欧洲、非洲和亚洲拥有超过一百家酒店。
Joan Trian Riu
董事总经理、机构代表以及RIU Hotels & Resorts在途易集团理事会的代表
Joan Trian Riu，Carmen Riu之子，是RIU管理委员会的成员，并负责公司的机构代表事务，以及税务、保险、合规、法律和传播部门的管理；并代表该连锁酒店在TUI集团的董事会中任职。此外，他还是美洲和巴利阿里群岛运营区域的执行董事，负责墨西哥、牙买加、多米尼加共和国、哥斯达黎加、巴拿马、阿鲁巴和巴哈马的度假酒店；以及在美国、多伦多、瓜达拉哈拉、巴拿马和柏林的Riu Plaza城市酒店。
Joan Trian Riu（1983年出生于西班牙帕尔马）是Riu家族第四代中担任公司高管职务的表亲中年龄最大的。他曾在IESE、ESADE商学院以及德克萨斯大学麦库姆斯商学院学习旅游和企业管理。在加入RIU Hotels & Resorts的企业结构之前，他曾在伦敦花旗集团投资银行工作三年，并在多个目的地接受过运营培训，其中最突出的是佛得角，他在那里担任了一年的副总监。他在公司的多个领域拥有经验，曾担任财务总监八年。
Luis Riu Rodríguez
工程和设计联合总监、大西洋运营执行总监、SAT 和 RIU Party 项目总监在 RIU Hotels & Resorts 酒店
Luis Riu Rodríguez, 是 Luis Riu 的长子，兼任设计与工程部门的联席总监，同时也是大西洋地区运营部门的执行总监 该区域涵盖了 RIU 集团在加那利群岛、安达卢西亚、葡萄牙、佛得角、摩洛哥和塞内加尔的酒店。此外，他负责 SAT 部门，该部门是整个集团的工程和维护部门，并领导 Riu Party 项目。
Luis Riu Rodríguez （出生于多米尼加共和国圣多明各，一九九一年） 在英国肯特大学学习经济学，并在加利福尼亚（UCSB）获得经济学硕士学位，在巴塞罗那 EAE 获得市场营销硕士学位。在加入 RIU Hotels & Resorts 之前，他曾在 BBVA 伦敦分行从事投资银行工作。 在 RIU 集团积累了运营经验，包括海滨和城市酒店，目的地涵盖迈阿密、纽约、牙买加、多米尼加共和国和加那利群岛，他还在 Riu Buenavista 的翻新工程中工作。
Naomi Riu Rodríguez
集团财务总监兼印度洋运营执行董事RIU Hotels & Resorts
Naomi Riu Rodríguez，Luis Riu（RIU首席执行官）的女儿，是RIU集团现任财务总监，她还负责欧洲、中东和非洲地区的采购、企业社会责任以及账单和收款管理等领域。她还是印度洋地区（桑给巴尔、迪拜、斯里兰卡、马尔代夫、毛里求斯和泰国）酒店运营的执行董事，以及马德里、伦敦和都柏林的Riu Plaza酒店的执行董事。
Naomi Riu Rodríguez（1992年出生于多米尼加共和国圣多明各）毕业于巴塞罗那EAE大学工商管理专业，并拥有审计和会计硕士学位。她曾在CaixaBank进行财务规划实习，之后在马德里普华永道工作了两年。她在马略卡岛和加那利群岛的多个酒店部门积累了经验，并在Riu Vistamar的翻新项目中担任工程助理经理，她对那段时光记忆犹新。
Roberto Riu Rodríguez
RIU Hotels & Resorts 工程与设计联合总监兼商业与营销执行总监
Roberto Riu Rodríguez，Luis Riu 的小儿子，RIU 首席执行官，是工程与设计领域的联席总监，同时也是商业与营销领域的执行总监 酒店集团的。这是一个跨领域部门，在RIU全球所有目的地都有杰出的负责人。
Roberto Riu Rodríguez (圣多明各，多米尼加共和国，1993年) 在巴塞罗那IQS大学学习企业管理，并在巴黎IESEG管理学院获得谈判学研究生学位。他在荷兰工作了一年，供职于TUI Netherlands。他曾在酒店和总部不同部门实习，并在牙买加和迈阿密完成了运营培训，在Hotel Riu Palace Jandia的翻新工程中完成了工程培训。
了解更多关于Riu家族的详情
关于 RIU
Luis Riu
RIU Hotels & Resorts 于1953年在马略卡岛由Juan Riu Masmitjà和María Bertran Espigulé夫妇创立，他们与儿子Luis Riu Bertran一起开创了这项业务。
Własność RIU, jak również zarządzanie biznesem, pozostają w rękach rodziny założycieli.
Zarządzanie wszystkimi hotelami marki RIU odbywa się za pośrednictwem spółki RIUSA II. W tej spółce zarządzającej, założonej w 1993 roku, touroperator TUI ma 50% udziałów, a pozostałe 50% należy do rodziny Riu.
主要行政机构 RIU 是其董事会，由 Riu Hotels & Resorts 首席执行官 Luis Riu 和六位执行董事组成：Joan Trian Riu、Fernando García、Félix Casado、Carles Madrenas、Miquel Reynés 和 Pepe Moreno。
La 宾客意见是 RIU 使用的主要管理工具，既可以监控和确保 RIU 的服务标准，也可以收集改进建议。此外，管理层的创意愿景 允许在产品中不断引入创新，例如 RIU Party 或 Elite Club；或诸如虚拟助手之类的新技术工具。
介绍了“自豪地承诺”战略 （2024年–2026年），其中包括在其运营的各个目的地开展的不同项目。
目前，RIU Hotels & Resorts 遍布非洲、美洲、亚洲和欧洲的二十三个目的地。
非洲和印度洋
- 佛得角
- 摩洛哥
- 毛里求斯
- 塞内加尔
- 坦桑尼亚（桑给巴尔）
美洲
- 阿鲁巴
- 巴哈马
- 加拿大
- 哥斯达黎加
- 美国
- 牙买加
- 墨西哥
- 巴拿马
- 多米尼加共和国
亚洲和中东
- 迪拜（阿拉伯联合酋长国）
- 马尔代夫
- 斯里兰卡
- 泰国
欧洲
- 德国
- 西班牙
- 爱尔兰
- 葡萄牙
- 英国
能源效率项目、水回收、超高效酒店（毛里求斯），以及客户体验方面的技术改进（应用程序、带有人工智能的聊天机器人、Riu Plaza España 在元宇宙中的虚拟孪生、Elite club 等）。
为了提升客户体验，RIU 推出了几项重要创新：
- 创建专为客户而设的专属区域和餐厅 Elite Club。
- 推出著名的 RIU Party。
- 新增 主题餐厅。
- 扩大 RIU Adults Only 酒店的供应。
此外，在设计和整体服务方面持续进行改进，这是一个由 Luis Riu，RIU Hotels & Resorts 首席执行官，亲自监督每个新项目的设计和施工的领域。
由于 COVID-19 的健康危机，RIU 不得不关闭所有酒店。从那时起，它的作用非常积极和协作。为了重新开放其产品，RIU Hotels & Resorts 在短短几周内制定了运营协议，然后将其提供给当局和协会，以便所有需要的公司或组织都可以利用它们。
它还参与了欧洲旅游业重新开放的试点计划，并在 二零二零 年 六月在其 Hotel Riu Concordia 和 Hotel Riu Bravo 酒店接待了首批从德国抵达的游客。
RIU 始终认为 COVID-19 是一场全球危机，有必要与机构、竞争对手和补充产品合作才能克服它。至于其客户和员工，重点始终放在安全上。
RIU Hotels & Resorts 于 二零二一年 十二月 三日恢复了 百分之百 的运营，重新开放了 Hotel Riu Sri Lanka，从而在 COVID-19 大流行造成的瘫痪之后完成了所有目的地的重新激活。
服务质量、家族传统、团队合作、创新和可持续性。
是的。 该战略的第二个支柱PROUDLY COMMITTED是可持续目的地，其中包括在社区和自然环境中的行动。 这转化为健康、教育和环境保护项目，而这些正是RIU投资最多的领域。
二零二三年，社会投资为三百九十万欧元，二零二四年为三百一十万欧元。 差异的原因是，二零二三年有近八十万欧元用于紧急情况，并提供了五十万欧元的额外捐款。
Riu家族的团结传统是这项承诺的起源。 在制定正式战略之前，他们已经开始支持致力于儿童福利的实体。 今天，他们与Fundación Joan Riu、Fundación Campaner和Pro Nins积极合作。
Riu家族的第四代在公司担任高管职务的成员包括：
- Joan Trian Riu (Carmen Riu的儿子): 负责公司的机构代表事务，以及税务、保险、合规、法律和传播部门的管理；并在途易集团董事会中代表该连锁酒店。此外，他还是美洲和巴利阿里运营区域的执行董事，旗下拥有位于墨西哥、牙买加、多米尼加共和国、哥斯达黎加、巴拿马、阿鲁巴和巴哈马的度假酒店；以及位于美国、多伦多、瓜达拉哈拉、巴拿马和柏林的Riu Plaza城市酒店。
- Luis Riu Rodríguez (Luis Riu的儿子，RIU首席执行官): 是设计与工程领域的联席总监，同时也是大西洋地区运营的执行董事，该区域包括RIU在加那利群岛和安达卢西亚、葡萄牙、佛得角、摩洛哥和塞内加尔的酒店。此外，他负责SAT（即整个集团的工程和维护部门），并领导Riu Party项目。
- Naomi Riu Rodríguez (Luis Riu的女儿，RIU首席执行官): 是RIU集团现任财务总监，她还负责欧洲、中东和非洲地区的采购、企业社会责任以及开票和收款管理领域。她还是印度洋地区（桑给巴尔、迪拜、斯里兰卡、马尔代夫、毛里求斯和泰国）酒店运营的执行董事，以及马德里、伦敦和都柏林的Riu Plaza酒店。
- Roberto Riu Rodríguez (Luis Riu的儿子，RIU首席执行官): 是工程与设计领域的联席总监，同时也是该连锁酒店商业和营销领域的执行董事。这是一个跨领域部门，在RIU全球所有目的地都有重要的负责人。