Adults Only (Solo Adultos):
Concepto de hotel diseñado exclusivamente para adultos (mayores de 18 o 21 años, según la legislación local). Se caracteriza por ofrecer entornos de máxima tranquilidad y bienestar orientados al descanso y la desconexión.
Claud.IA (o ClaudIA):
El asistente virtual y chatbot con inteligencia artificial de riu.com unificado con bases de datos en BigQuery. Desarrollado con tecnología Google Cloud y el modelo Gemini 1.5 Pro, atiende en tiempo real el 90% de las consultas e interactúa de forma autónoma gestionando reservas completas.
Elite Club by RIU:
Elite Club by RIU: El servicio premium para clientes que desean un mayor nivel de exclusividad en los hoteles de gama RIU Palace. Incluye ventajas como áreas reservadas (lounge, playa, piscina y restaurante exclusivo para desayunos y cenas), minibar con licores premium, dispensador de bebidas de alta gama en la habitación, aromaterapia y regalos de bienvenida.
Método RIU:
Metodología científica de inversión social creada en 2019 junto a la ESCP Business School. Mediante diagnósticos de problemáticas locales, permite a la compañía decidir dónde invertir sus fondos de forma objetiva, priorizando la Salud y la Infancia.
Proudly Committed:
La estrategia global de sostenibilidad que sitúa los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) en el centro de todas las decisiones de RIU. Se articula sobre los pilares de Personas, Destinos Sostenibles y Transparencia.
RIU App:
La App oficial de RIU Hotels & Resorts es una herramienta digital diseñada para ofrecer una relación 360º con el cliente, permitiéndole gestionar de forma integral sus vacaciones antes, durante y después de la estancia. En el ejercicio 2025, la aplicación móvil fue completamente renovada para incorporar tecnología avanzada y una interfaz mucho más intuitiva
RIU Art:
Talleres artísticos diseñados para fomentar y desarrollar la creatividad de los huéspedes adultos.
RIU Brand Center:
Plataforma web que centraliza el material gráfico oficial, fotos, información corporativa y las fichas técnicas detalladas de todos los hoteles de la cadena.
RIU Class:
Permite acumular puntos por estancias y gastos para canjearlos por descuentos en reservas, mejoras de habitación o consumos extra. Consta de cuatro niveles: Pre-Classic (al registrarse), Classic (al completar la primera estancia), Gold (al completar 30 noches en 24 meses) y Diamond (al completar 60 noches en 24 meses).
RIU Fun:
Programa que dinamiza las mañanas y tardes de los hoteles con actividades recreativas, competiciones, juegos y deportes.
RIU Hotels:
La línea clásica de hoteles familiares de RIU situados en destinos vacacionales de playa. Ofrece un programa completo de actividades, animación, gastronomía variada y el servicio característico de la cadena.
RIU Land:
El programa de animación infantil diseñado para que los niños jueguen y aprendan valores positivos en áreas de juego y días temáticos (como el Día Pirata, Ecoland o Magic Circus Day). Está liderado por Calú, la simpática tortuga marina mascota de RIU.
RIU Palace:
La gama más sofisticada y elegante de la cadena, caracterizada por sus ubicaciones privilegiadas frente al mar, un servicio de alta calidad e instalaciones modernas. Muchos de estos hoteles incorporan el servicio premium Elite Club.
RIU Partner Club o RPC:
El programa de fidelización B2B para agentes de viajes minoristas con más de 30 años de trayectoria. Los agentes registran sus ventas en la plataforma para acumular puntos canjeables por estancias personales gratuitas. Cuenta con su propia aplicación móvil lanzada en abril de 2026.
RIU Party:
Concepto de fiestas temáticas y espectáculos masivos nocturnos con DJs, luces y performances integradas en el Todo Incluido desde 2018. Se clasifican en Pool Party (exclusivas para adultos de 18 años) y Familiar (aptas para todos los públicos). Sus temáticas más conocidas son Neon, White, Pink, Jungle y Foam.
RIU Plaza:
La línea de hoteles urbanos y modernos de RIU, ubicados de forma estratégica en el corazón de grandes capitales mundiales. Ofrecen infraestructuras equipadas tanto para viajes de ocio como para el turismo de negocios, eventos y congresos (segmento MICE).
RIU Pro:
Herramienta digital unificada de última generación para profesionales de viajes. Consolida en un mismo portal las ventas directas, el acceso a promociones, las reservas de agentes de viajes y las comisiones.
RIU Stage:
Programa de espectáculos y producciones artísticas nocturnas de gran formato presentadas en los escenarios principales de los resorts.
Riu4u (o Riu 4 U):
Espacio y programa de ocio con actividades adaptadas para adolescentes (disponible solo en determinados hoteles).
RIUFit:
Programa de bienestar y actividades deportivas dirigidas por profesionales que se dividen en sesiones de Body & Mind (yoga, meditación), Body Workout (TRX, aeróbic), Dance Fit (lecciones de baile, Riumba) y Water Fit (aquagym, aquafit).
Splash Water World:
Parque de atracciones acuáticas con toboganes y juegos de agua integrados dentro de la tarifa Todo Incluido y de acceso gratuito para los huéspedes alojados.
