Luis Riu: “Cerramos 2025 con ingresos récord de 4.188 millones de euros, 100 hoteles y todos ellos certificados en sostenibilidad”

19 enero, 2026 Share

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Cerré el año con un artículo en que repasaba los grandes proyectos de 2025, muy enfocado en las reformas y aperturas de nuevos hoteles. Hoy, con las cifras de ingresos en la mano, puedo hacer ya una valoración más general, destacar también otros logros corporativos y presentar los grandes proyectos para 2026. A modo de resumen muy breve: el año ha sido bueno en todos los destinos y mercados, hemos cumplido con los objetivos y presupuestos, y todo indica que 2026 va a ser muy similar. Así que de nuevo hablamos de tendencia positiva y de una fortaleza de la industria que está demostrando ser capaz de superar, de momento, todo tipo de acontecimientos climáticos y de geopolítica.

La facturación de RIU aumenta en cerca de un 3% en 2025

Los ingresos brutos de RIU en 2025 han sido de 4.188 millones de euros, lo que supone un 2,9% más que en 2024. Las previsiones que hacíamos a inicios de año eran de alcanzar un aumento de alrededor del 5% en facturación, pero nos han penalizado dos cosas sobre todo:

• La fortaleza del dólar frente al euro, ya que facturamos mucho en dólar por el volumen de operación en América.
• El huracán Melissa que arrasó Jamaica en octubre y que nos obligó a cerrar los siete hoteles de la isla causando un gran impacto en la facturación, ya que es un destino muy importante para nosotros.

Afortunadamente ya hemos recuperado la operación y a nuestros empleados. La industria turística está siendo el motor de recuperación del país.

Trabajo estrecho con la cuarta generación de la familia Riu

Este ha sido además el primer año completo como CEO en solitario y el principal cambio que he vivido ha sido la relación más estrecha con la cuarta generación de la familia Riu. Antes comentábamos todas las decisiones entre mi hermana Carmen y yo, pero ahora lo hago con los más jóvenes. Uno podría pensar que más personas significa más opiniones y decisiones más lentas; pero no está sucediendo esto. De momento suelen confiar en mi criterio y se toman todos los proyectos con ilusión y las grandes decisiones como oportunidades de crecer profesionalmente.

Proudly Committed, la apuesta de Carmen Riu que sigue creciendo tras su jubilación

Uno de los grandes legados de Carmen fue el lanzamiento de Proudly Committed, la estrategia de sostenibilidad que introdujo un cambio definitivo en la empresa a finales de 2023. En 2025 se ha cumplido el segundo año de la estrategia y la verdad es que los hitos conseguidos son muy destacados:

1. Hemos cambiado el sistema de certificación a Ecostars y hemos conseguido certificar todos los hoteles un año antes de lo previsto.
2. El 90% de la electricidad que se consume en RIU, ya sea en los hoteles o en las oficinas corporativas, es renovable. Esto se ha conseguido a través de la autogeneración de energía fotovoltaica o a través de contratos de energía certificada.
3. Seguimos muy firmes en la lucha contra la explotación sexual infantil en el turismo y por eso THE CODE (ECPAT) nos ha reconocido como Top Members en México y España.

100 hoteles RIU en 23 países: más de 50.000 habitaciones en destinos clave

Nuestro portafolio cierra el año con 100 hoteles en 23 países. ¡De nuevo alcanzamos la cifra redonda de 100! Esta vez, con casi el 90% de la oferta en propiedad y prácticamente el resto en co-propiedad, es más difícil que volvamos a bajar del umbral de 100 hoteles. Pero nunca se sabe porque las carteras hoteleras son algo vivo. Sumamos 54.412 habitaciones y hemos hospedado a un total de 6,8 millones de clientes que han sido atendidos por 38.955 empleados. La ocupación media global ha sido del 88%, lo que se acerca al lleno técnico, y la tarifa media aumentó poco más de un 2%.

Seis grandes reformas de hoteles RIU previstas para 2026

Para el año que viene tenemos previstas cinco grandes reformas en los hoteles:

• Riu Tikida Palmeraie, en Marrakech
• Riu Palace Nautilus en Torremolinos
• Riu Palace Peninsula en Cancún
• Riu Palace Mexico en Playa del Carmen
• Riu Touareg en Boavista (Cabo Verde)

Estos proyectos, cuyos detalles iremos desgranando en las próximas semanas, son tan ambiciosos y profundos que las reaperturas se equiparan a la inauguración de hoteles completamente nuevos. También está programada la reforma del Riu Palace Costa Rica. La previsión es arrancar los trabajos este verano para reinaugurar el hotel en 2027.

Nuevos hoteles RIU en Zanzíbar, Tailandia, Londres, Nueva York, Dubái y México

Los que sí serán construcciones de hoteles nuevos son el Riu Palace Swahili en Zanzíbar y el Riu Palace Phuket, nuestro primer hotel en Tailandia. Del primero ya conté detalles hace muy poquito. Creo que será la pieza que completa nuestra oferta en el destino y que será muy bien acogida por nuestros clientes. La fecha de apertura está prevista para el día 30 de enero, y en el mercado español hay mucha expectación por nuestra nueva oferta allí.

Riu Palace Phuket, primer hotel en Tailandia

El Riu Palace Phuket presenta más interrogantes, como siempre sucede con los destinos nuevos. Para el equipo de Operaciones y de Comercial es un reto mucho mayor lanzar un hotel que afronta muchas primeras veces. Es verdad que Tailandia es un gran destino vacacional internacional y su prestigio y popularidad no genera ninguna duda. Aun así, no deja de ser muy emocionante. Arrancaremos a las puertas del verano, que allí es la temporada baja, lo que quizá nos brinde un aterrizaje más paulatino.

El hotel va a ser precioso, construido en primera línea de playa, de categoría Riu Palace y con una sección Elite, nuestro producto premium, que contará con las mejores habitaciones y servicios del complejo. Será único en su clase, ya que la oferta Todo Incluido no es común en el país. Pero para nosotros es el sello de nuestro servicio y creemos que tendrá una buena acogida. La gastronomía local es deliciosa y asequible. Ofrecer todo incluido solo significa que nuestros huéspedes tendrán un abanico más amplio de posibilidades. Estamos seguros de que explorarán todos los sitios de interés del destino, además de disfrutar de nuestro servicio.

Riu Plaza London The Westminster, segundo hotel en la capital británica

Y he dejado para el final el proyecto con el que hemos empezado 2026: el Riu Plaza London The Westminster. Es muy emocionante contar por fin con un segundo hotel en la ciudad, un nuevo hito que no es sencillo por la competitividad de la plaza. Y esta oportunidad surgió cumpliendo con creces con todas las características que consideramos indispensables para nuestros hoteles Riu Plaza: gran capacidad con sus 464 habitaciones, zona clave turística en el centro histórico de la ciudad y calidad óptima de sus instalaciones. Cuando no es una construcción de RIU es muy importante para nosotros que el edificio nos permita ofrecer el servicio que esperan nuestros huéspedes, y esto también se cumple con creces con este hotel reformado con mucho gusto y calidad en 2023.

Avanza la construcción del Riu Plaza Broadway y el Riu Palace Quintana Roo

Tenemos más proyectos en marcha como el tercer hotel en Nueva York, el Riu Plaza Broadway, cuya construcción va viento en popa. Ya hemos terminado la fase de cimentación y ya estamos trabajando en la planta 9 de este rascacielos que albergará 673 habitaciones en 55 plantas. Aunque aún tendremos que esperar hasta el 2027 para verlo abierto. Lo mismo que sucede con el hotel Riu Palace Quintana Roo, un hotel elegante y moderno que estamos construyendo en Costa Mujeres, un destino del caribe mexicano que desde el año 2017, cuando abrimos el hotel Riu Dunamar, ha crecido hasta consolidarse como una alternativa de relax muy cercana a Cancún. Lo mejor de los dos destinos en pocos kilómetros. 

Proyectado un segundo hotel en Emiratos Árabes Unidos, el Riu Palace Dubai

Por último, en el apartado de nuevos hoteles, debo mencionar el hotel Riu Palace Dubai Island que está proyectado junto al hotel Riu Dubai que inauguramos en 2020. El destino tiene una demanda muy fuerte, con unas ocupaciones muy altas, gracias a su popularidad y buena conectividad desde los principales mercados emisores europeos como Reino Unido, Alemania o Polonia.

Sostenibilidad y grandes proyectos, el foco de RIU en 2026

Este año 2026 seguiremos con mucha atención la actualidad por todos los eventos que pueden desestabilizar la actividad. Esta industria es motor económico de nuestro país y de muchas regiones del mundo. La falta de gestión en el pasado ha dañado su reputación. Ojalá 2026 sea el año en el que la oferta ilegal sea verdaderamente perseguida y eliminada. Acabarían buena parte de los problemas que sufrimos en los destinos turísticos.

Mientras tanto, y como hemos hecho siempre, nosotros seguiremos trabajando con seriedad, con rigor, cada vez de forma más sostenible, apostando por la formación de nuestros empleados y por la creación de nuevas oportunidades a través de la expansión de nuestra cartera y del desarrollo de grandes proyectos.

Gracias a toda la familia que forma RIU Hotels por un excelente 2025 y la promesa de un 2026 lleno de retos.

Fdo. Luis Riu