De Luis Riu a la cuarta generación, una historia que une tradición, visión y compromiso con el futuro de nuestra compañía.
Conoce a cada miembro de la familia Riu
La historia de RIU Hotels & Resorts es, ante todo, la historia de una familia. Desde sus inicios en 1953 en Mallorca, el apellido Riu ha estado ligado a la hospitalidad y al firme compromiso de ofrecer a cada huésped una experiencia única. A lo largo de más de 70 años, la compañía ha evolucionado de un pequeño negocio familiar a una de las cadenas hoteleras internacionales más reconocidas, sin perder nunca su esencia.
Hoy, ese legado se encuentra en manos de Luis Riu, CEO y tercera generación de la familia, quien ha liderado el proceso de expansión global y ha sido pieza clave en la modernización de la compañía. Bajo su impulso nacieron conceptos innovadores como los hoteles urbanos RIU Plaza o las RIU Party, que han consolidado la marca como sinónimo de calidad, innovación y cercanía.
Junto a él, ya se incorporan los miembros de la cuarta generación, jóvenes profesionales que comparten los mismos valores que han guiado a la familia desde el inicio: compromiso, pasión por la hospitalidad, respeto a la tradición y vocación internacional.
En esta página podrás conocer a Luis Riu y a cada uno de los representantes de la cuarta generación. Sus trayectorias personales reflejan la fuerza de un proyecto común que, con ilusión y responsabilidad, seguirá creciendo en el futuro con la misma esencia familiar que lo vio nacer.
Luis Riu Güell
CEO de RIU Hotels & Resorts
Luis Riu (Palma, España, 1960) es CEO de RIU Hotels & Resorts y representa la tercera generación de la familia fundadora. Ocupa este cargo desde 1998, primero junto a su hermana Carmen Riu y, desde julio de 2024, en solitario. Ha liderado la internacionalización de la cadena y la diversificación de su oferta, impulsando tanto el desarrollo de los hoteles urbanos RIU Plaza como nuevos conceptos de entretenimiento como las aclamadas RIU Party.
Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Barcelona, se formó en varios departamentos operativos antes de asumir cargos de responsabilidad. En 1990 tomó las riendas de la expansión internacional con la apertura del primer hotel fuera de España, en Punta Cana.
Luis Riu dirige el área de Expansión y Proyectos, participando personalmente en cada nuevo desarrollo. Su pasión por la arquitectura y el diseño hotelero forma parte esencial del crecimiento de RIU, que hoy cuenta con más de 100 hoteles en América, Europa, África y Asia.
Joan Trian Riu
Consejero directivo, representante institucional y en el Consejo de TUI de RIU Hotels & Resorts
Joan Trian Riu, hijo de Carmen Riu, forma parte del Comité de Dirección de RIU y ostenta la representación institucional de la empresa, así como la dirección de los departamentos de Fiscalidad, Seguros, Compliance, Legal y Comunicación; y la representación de la cadena hotelera en el consejo de administración del Grupo TUI. Asimismo, es director ejecutivo del área de Operaciones de América y Baleares, con hoteles vacacionales en México, Jamaica, República Dominicana, Costa Rica, Panamá, Aruba y Bahamas; y hoteles de ciudad Riu Plaza en Estados Unidos, Toronto, Guadalajara, Panamá y Berlín.
Joan Trian Riu (Palma, España, 1983) es el mayor de los primos que forman la cuarta generación de la familia Riu con cargos ejecutivos en la empresa. Su formación pasa por estudios de Turismo y Administración de Empresas en las escuelas IESE, ESADE y en McCombs, de la Universidad de Texas. Antes de incorporarse a la estructura corporativa de RIU Hotels & Resorts, trabajó en Citigroup, banca de inversión en Londres, durante tres años y se formó en Operaciones en varios destinos, entre los que destaca Cabo Verde, donde estuvo un año como subdirector. Tiene experiencia en varias áreas de la empresa, de la que fue director Financiero durante 8 años.
Luis Riu Rodríguez
Co-director de Obra y Diseño, director ejecutivo de Operaciones del Atlántico, del SAT y del proyecto RIU Party en RIU Hotels & Resorts
Luis Riu Rodríguez, es el hijo mayor de Luis Riu, es co-director del área de Diseño y Obra, así como director ejecutivo de las Operaciones en la zona Atlántica lo que comprende los hoteles de RIU en Canarias y Andalucía, Portugal, Cabo Verde, Marruecos y Senegal. Además, es responsable del SAT, que es el área de ingeniería y mantenimiento de todo el grupo, y lidera el proyecto Riu Party.
Luis Riu Rodríguez (Santo Domingo, República Dominicana, 1991) estudió Económicas en la Universidad de Kent en Reino Unido, un Máster en Económicas en California (UCSB) y de Marketing en la EAE de Barcelona. Antes de incorporarse a RIU Hotels & Resorts trabajó en banca de inversión con BBVA Londres. En RIU ha adquirido experiencia de Operaciones, tanto en playa como en ciudad, en destinos como Miami y Nueva York, Jamaica, República Dominicana y Canarias, donde también trabajó en la obra de renovación del Riu Buenavista.
Naomi Riu Rodríguez
Directora financiera del grupo y directora ejecutiva de operaciones del Índico RIU Hotels & Resorts
Naomi Riu Rodríguez, hija de Luis Riu, CEO de RIU, es la actual directora financiera del Grupo RIU, responsabilidad a la que suma las áreas de Compras EMEA y Responsabilidad Social Corporativa y Facturación y Gestión de Cobros. También es directora ejecutiva para Operaciones de los hoteles en la zona del Índico (Zanzíbar, Dubái, Sri Lanka, Maldivas, Mauricio y Tailandia), además de los hoteles Riu Plaza de Madrid, Londres y Dublín.
Naomi Riu Rodríguez (Santo Domingo, República Dominicana, 1992) se licenció en Administración de Empresas en la Universidad EAE de Barcelona y cuenta también con un máster en Auditoría y Contabilidad. Hizo prácticas de Planificación Financiera en CaixaBank para luego trabajar en PriceWaterhouseCoopers, durante dos años, en Madrid. Adquirió experiencia en varios departamentos de hotel en Mallorca y en Canarias y fue subgobernanta de Obra en la reforma del Riu Vistamar, etapa que recuerda con especial cariño.
Roberto Riu Rodríguez
Co-director de Obra y Diseño y director ejecutivo del área Comercial y de Marketing de RIU Hotels & Resorts
Roberto Riu Rodríguez, hijo menor de Luis Riu, CEO de RIU, es co-director del área de Obra y Diseño, así como director ejecutivo en el área Comercial y de Marketing de la cadena hotelera. Un área transversal con responsables destacados en todos los destinos del mundo RIU.
Roberto Riu Rodríguez (Santo Domingo, República Dominicana, 1993) estudió Administración de Empresas en la Universidad IQS de Barcelona y tiene un posgrado en Negociaciones por la IESEG School of Management de París. Durante un año se trasladó a Países Bajos para trabajar en TUI Netherlands. Ha hecho prácticas en diferentes departamentos de hotel y de la central y completó su formación en Operaciones en Jamaica y Miami y en Obras en la reforma del Hotel Riu Palace Jandia.
Descubre más detalles de la familia Riu
Sobre RIU
Luis Riu
RIU Hotels & Resorts fue fundada en 1953 en Mallorca por el matrimonio formado por Juan Riu Masmitjà y María Bertran Espigulé, quienes iniciaron el negocio junto a su hijo Luis Riu Bertran.
El primer hotel de la cadena fue el Hotel Riu San Francisco, primero de la Playa de Palma, en Mallorca, y que fue adquirido en noviembre de 1953.
Sí. La propiedad y gestión sigue en manos de la familia Riu, actualmente en tercera generación y con los miembros de la cuarta generación ocupando diversos cargos directivos.
La propiedad de RIU, así como la dirección del negocio, se mantienen en la familia fundadora.
La gestión de todos los hoteles de la marca RIU, se realiza a través de la sociedad RIUSA II. En esta sociedad gestora, fundada en 1993, el turoperador TUI tiene una participación del 50 %, mientras que el otro 50 % es propiedad de la familia Riu.
El principal órgano ejecutivo de RIU es su Consejo directivo que está formado por Luis Riu, CEO de Riu Hotels & Resorts, y seis consejeros directivos: Joan Trian Riu, Fernando García, Félix Casado, Carles Madrenas, Miquel Reynés y Pepe Moreno.
En 2024 la facturación de RIU fue de 4.082 millones de euros, un 13 % más respecto a 2023.
La opinión de los huéspedes es la principal herramienta de gestión que usa RIU, tanto para monitorizar y asegurar el estándar de servicio de RIU, como para recoger sugerencias de mejoras. Además, la visión creativa de la dirección permite introducir innovaciones constantes en la oferta como la RIU Party o el Elite Club; o nuevas herramientas tecnológicas como el asistente virtual.
Presentó la estrategia “Proudly Committed” (2024–2026) que comprende diferentes proyectos en los distintos destinos en los que opera.
Actualmente, RIU Hotels & Resorts está presente en 23 destinos repartidos por África, América, Asia y Europa.
África y Océano Índico
- Cabo Verde
- Marruecos
- Mauricio
- Senegal
- Tanzania (Zanzíbar)
América
- Aruba
- Bahamas
- Canadá
- Costa Rica
- Estados Unidos
- Jamaica
- México
- Panamá
- República Dominicana
Asia y Oriente Medio
- Dubái (Emiratos Árabes Unidos)
- Maldivas
- Sri Lanka
- Tailandia
Europa
- Alemania
- España
- Irlanda
- Portugal
- Reino Unido
Proyectos de eficiencia energética, reciclaje de agua, hoteles ultra eficientes (Mauricio), además de mejoras tecnológicas en experiencia de cliente (apps, chatbot con IA, gemelo virtual del Riu Plaza España en el metaverso, Elite club, etc.).
Para mejorar la experiencia del cliente, RIU ha introducido varias novedades importantes:
- Creación de zonas y restaurantes exclusivos para clientes Elite Club.
- Lanzamiento de las famosas RIU Party.
- Incorporación de nuevos restaurantes temáticos.
- Ampliación de la oferta de hoteles RIU Adults Only.
Además, se realizan mejoras constantes en el diseño y los servicios generales, un área donde Luis Riu, CEO de RIU Hotels & Resorts, supervisa personalmente el diseño y la construcción de cada nuevo proyecto.
RIU tuvo que cerrar todos sus hoteles debido a la crisis sanitaria de la COVID-19. Su papel a partir de ese momento fue muy proactivo y colaborativo. Con el foco puesto en la reapertura de su oferta, RIU Hotels & Resorts elaboró protocolos de operación en solo unas semanas que luego puso a disposición de autoridades y asociaciones para que los pudieran aprovechar todas las empresas u organismos que lo necesitaran.
También participó en el Plan Piloto de reapertura del turismo en Europa, recibiendo en sus hoteles Riu Concordia y Riu Bravo a los primeros turistas que llegaron desde Alemania en junio de 2020.
RIU entendió siempre que la COVID-19 fue una crisis global y que era necesario colaborar con instituciones, competencia y oferta complementaria para superarla. En cuanto a sus clientes y empleados, el foco estuvo siempre en la seguridad.
RIU Hotels & Resorts logró retomar el 100 % de sus operaciones el 3 de diciembre de 2021 con la reapertura del Hotel Riu Sri Lanka, completando así la reactivación de todos sus destinos tras la paralización provocada por la pandemia del COVID-19.
Calidad del servicio, tradición familiar, trabajo en equipo, innovación y sostenibilidad.
Sí. El segundo pilar de la estrategia PROUDLY COMMITTED es Destinos Sostenibles, que incluye acciones en Comunidad y Entorno Natural. Esto se traduce en proyectos de salud, educación y conservación del medio ambiente, que son las áreas en las que más invierte RIU.
En 2023, la inversión social fue de 3,9 millones de euros y en 2024 de 3,1 millones. La diferencia se debe a que en 2023 se destinaron casi 800.000 euros a emergencias y se hizo una aportación extraordinaria de 500.000 euros.
La tradición solidaria de la familia Riu está en el origen de este compromiso. Desde antes de tener una estrategia formal, ya apoyaban a entidades dedicadas al bienestar infantil. Hoy colaboran activamente con la Fundación Joan Riu, la Fundación Campaner y Pro Nins.
La cuarta generación de la familia Riu que ostenta cargos ejecutivos en la empresa está compuesta por:
- Joan Trian Riu (hijo de Carmen Riu): ostenta la representación institucional de la empresa, así como la dirección de los departamentos de Fiscalidad, Seguros, Compliance, Legal y Comunicación; y la representación de la cadena hotelera en el consejo de administración del Grupo TUI. Asimismo, es director ejecutivo del área de Operaciones de América y Baleares, con hoteles vacacionales en México, Jamaica, República Dominicana, Costa Rica, Panamá, Aruba y Bahamas; y hoteles de ciudad Riu Plaza en Estados Unidos, Toronto, Guadalajara, Panamá y Berlín.
- Luis Riu Rodríguez (hijo de Luis Riu, CEO de RIU): es co-director del área de Diseño y Obra, así como director ejecutivo de las Operaciones en la zona Atlánticalo que comprende los hoteles de RIU en Canarias y Andalucía, Portugal, Cabo Verde, Marruecos y Senegal. Además, es responsable del SAT, que es el área de ingeniería y mantenimiento de todo el grupo, y lidera el proyecto Riu Party.
- Naomi Riu Rodríguez (hija de Luis Riu, CEO de RIU): es la actual directora financiera del Grupo RIU, responsabilidad a la que suma las áreas de Compras EMEA y Responsabilidad Social Corporativa y Facturación y Gestión de Cobros. También es directora ejecutiva para Operaciones de los hoteles en la zona del Índico (Zanzíbar, Dubái, Sri Lanka, Maldivas, Mauricio y Tailandia), además de los hoteles Riu Plaza de Madrid, Londres y Dublín.
- Roberto Riu Rodríguez (hijo de Luis Riu, CEO de RIU): es co-director del área de Obra y Diseño, así como director ejecutivo en el área Comercial y de Marketingde la cadena hotelera. Un área transversal con responsables destacados en todos los destinos del mundo RIU.
Desde 2024, se le asignaron responsabilidades a la 4ª generación de la familia Riu en áreas clave para ir haciendo una transición progresiva.