"Ótimo hotel, mas não tão bom quanto nas visitas anteriores em 2022 e 2023"
Recepção check-in excelente e foi rápido e eficiente.
O quarto era espaçoso e estávamos no 15º andar com uma ótima vista para a praia e o complexo. Os faxineiros vêm diariamente e mantiveram o quarto impecável.
À la carte estavam muito bons, especialmente o steakhouse, Sakura Asian e Krystal. O mexicano estava ok, mas encontramos muita comida que poderíamos pegar no buffet. Há também um italiano que não visitamos. Você não precisa reservar, é só aparecer e se estiver cheio, eles dão um tempo de espera e um apito que você pode levar ao bar até que ele acione para avisar que a mesa está pronta.
O buffet estava bom e toda a equipe ofereceu um serviço excepcional e fez tudo para atender às suas necessidades
O bar de cappuccino tinha uma boa seleção de cafés e bolos.
Eles também introduziram uma sorveteria que era muito boa.
As piscinas eram bem limpas diariamente e havia inúmeras espreguiçadeiras, então você não precisava levantar cedo para pegar um lugar. Eu estava lá todas as manhãs por volta das 8. 30 e conseguiu encontrar um bom lugar sem problemas. Bares excelentes, especialmente o bar do lobby, mas os garçons passam frequentemente para anotar seus pedidos ao redor da piscina e trazem bebidas do bar da piscina.
A cabine de toalhas abria todas as manhãs entre 7h e 19h.
Bar esportivo muito bom e você pode pedir almoço lá, o que achei melhor que o almoço buffet.
A praia foi uma decepção com muita alga ao longo da costa e na água, mas isto é algo que muitas ilhas caribenhas estão a ter de enfrentar. Eles tinham trabalhadores tentando limpar parte disso todas as manhãs, mas estavam travando uma batalha perdida.
Minha esposa ficou doente após 6 dias e preferi chamar um médico para visitar o hotel que usamos, o centro Medicare Cancún, que tinha médico que falava inglês e o custo do exame de mais de 30 minutos foi de cerca de £ 53. 00 . Muito menos caro do que se tivéssemos pedido ao hotel para chamar um. Antibióticos foram prescritos que tratavam várias infecções bacterianas e parasitárias, pois não tinham certeza de que tipo de infecção ela tinha e ela começou a melhorar após alguns dias, então se você sofrer qualquer tipo de infecção bacteriana nas férias, esta clínica foi excelente.
Estava situado a uma mil e meia do resort entre o hotel e o hotel RIU Los Americanos.
A recepção foi muito boa quando perguntei se eles podiam fazer um caldo de galinha, já que ela não conseguia comer nada do buffet, e eles providenciaram que a sopa fosse levada ao quarto dela.
A equipe de animação fez muitas atividades ao longo do dia e havia um bom clube infantil para os mais novos.
Agora, alguns pequenos pontos negativos sobre o resort.
Buffet não tão bom quanto três anos atrás e tornou-se repetitivo.
Na última visita, havia mais estações de comida servindo coisas como macarrão yakisoba japonês e arroz com outros pratos asiáticos, mas não mais. Não havia pão no café da manhã e o buffet para almoço e jantar certamente não era tão bom quanto a comida de três anos atrás.
A segunda reclamação foi a equipe de animação, que estava muito barulhenta no microfone e nos alto-falantes. A música tocada na hora estava tão alta que pensei que meu espreguiçadeira estava no meio de uma boate. Eles precisam abaixar o volume e tocar música apenas alta o suficiente para a área em que estão fazendo a atividade, em vez de tocar em todo o complexo da piscina. Bingo era jogado duas vezes por dia ao redor da piscina com o rep gritando os números no microfone. Teria sido melhor fazer o bingo no bar da piscina com mesas e cadeiras, como foi feito em outro palácio RIU em que fiquei em março deste ano, para não estragar a atmosfera da área da piscina e o uso de caixas de som.
Por último, código de vestimenta. Fui pegar um café às 18h para levar ao meu quarto e fui informado de que precisava vestir uma blusa, pois eu só estava com uma toalha. Eu pedi desculpas por não saber que era um requisito, mas no dia seguinte, na mesma hora, três mulheres de biquíni estavam pedindo cafés e nada foi dito a elas. Eu não tenho problema com o código de vestimenta, mas aplique-o consistentemente ou não se incomode.
Dica final: não use caixas eletrônicos no hotel ou fora, pois você será roubado com taxas ruins e altas taxas de transação. O hotel tem um balcão de câmbio e descobri que é muito mais benéfico do que os caixas eletrônicos.
No geral, duas semanas ótimas apesar dos poucos lamentos e se você é um frequentador de festas, eles têm 4 festas RIU por semana no RIU Caribe ao lado.
