Список новостей

Почему RIU Hotels была признана лучшим брендом для семейного отдыха в Мексике на премии WAVE 2026?

Как были определены победители премии WAVE 2026?

Победители премии TravelAge West WAVE Awards 2026 определяются путем прямого голосования тысяч турагентов и профессионалов отрасли в Соединенных Штатах. Этот метод открытого выбора, вместо закрытого комитета, укрепляет доверие североамериканского рынка к портфолио отелей майоркской сети.

Эта награда подчеркивает предпочтения основных коммерческих партнеров отельной сети в регионе Северной Америки, которые рекомендуют услуги бренда и доверяют им свою репутацию.

Какую ценность эта награда привносит в деятельность RIU Hotels?

Данное признание напрямую подтверждает ежедневную работу операционных команд RIU. Их ежедневный труд в области гостеприимства и обслуживания клиентов является основой, гарантирующей единообразный и высококачественный опыт проживания для семейного сегмента.

Важное: "Это признание олицетворяет абсолютное доверие, уважение и предпочтение со стороны основных коммерческих партнеров RIU на североамериканском рынке, подтверждая стратегию операционного совершенства в Мексике."

Каковы недавние инвестиции RIU в семейный туризм в Мексике?

Получение награды совпадает с реализацией плана по расширению и обновлению туристической инфраструктуры в Мексике. Среди основных мер выделяются:

• Реновация Hotel Riu Palace Peninsula: Комплексная модернизация объектов на курорте Канкун.
• Открытие Hotel Riu Ventura: Внедрение новой гостиничной и развлекательной инфраструктуры в Канкуне.
• Открытие Hotel Riu Flamingos: Расширение предложения по семейному размещению на курорте Ривьера-Найярит.

Эти инвестиции позволяют гостиничной сети поддерживать актуальное портфолио в соответствии с запросами международных путешественников.

Часто задаваемые вопросы (FAQs) о RIU и премии WAVE 2026

1. Какую награду получила сеть RIU Hotels на премии WAVE Awards 2026?

RIU Hotels & Resorts была удостоена награды Best Hotel Brand for Families – Mexico (Лучший гостиничный бренд для семей – Мексика).

2. Когда и где состоялась церемония награждения?

Церемония состоялась в четверг 4 июня 2026 года в отеле The Ritz-Carlton, Marina del Rey, в Лос-Анджелесе, Калифорния.

3. Кто получил награду от имени RIU Hotels?

Награду получила Nicole Brown, партнер по маркетингу – Romance & Business Development гостиничной сети.

4. Как проходит процесс голосования на премии TravelAge West WAVE?

Победители выбираются путем прямого голосования тысяч профессионалов и турагентов из Соединенных Штатов, подписанных на отраслевой журнал TravelAge West.

5. Какие недавние отели RIU в Мексике являются частью вашего плана семейного обновления?

План включает обновление Hotel Riu Palace Peninsula (Канкун) и открытие Riu Ventura (Канкун) и Riu Flamingos (Ривьера-Найярит).

6. Сколько отелей RIU работают по системе All Inclusive?

Более 74% отелей RIU Hotels & Resorts предлагают услугу All inclusive by RIU.

Для получения дополнительной информации или бронирования: www.riu.com

О компании RIU Hotels & Resorts: Международная сеть RIU была основана на Майорке, Испания, в 1953 году как небольшой семейный бизнес в сфере отдыха, основанный семьей Riu, которая является его владельцем в третьем поколении. Компания специализируется на курортных отелях, и более 74% ее объектов предлагают признанный сервис All inclusive by RIU. С открытием своего первого городского отеля в 2010 году RIU расширила ассортимент своей продукции собственной линейкой городских отелей под названием RIU Plaza. RIU Hotels & Resorts насчитывает 101 отель в 22 странах, которые в 2025 году приняли 6,8 миллиона клиентов, а общее число сотрудников составило 38 955 человек. В настоящее время RIU является 40-й по величине сетью в мире и третьей в Испании по количеству номеров.

Для получения дополнительной информации: Отдел коммуникаций и институциональных отношений // Тел: +34 971 74 30 30 // [email protected]

Как продвигает RIU Hotels глобальную устойчивость с презентацией 'Proudly Committed' в Аргентине?

Какое влияние оказывают глобальные социальные инвестиции RIU Hotels?

Исполнительный директор RIU Hotels, Наоми Риу, представила в Буэнос-Айресе масштабы приверженности компании. За последние шесть лет социальные инвестиции RIU значительно выросли с акцентом на здоровье и развитие детей в уязвимых сообществах.

"За последние годы мы достигли общего объема социальных инвестиций почти в 20 миллионов долларов. Если в 2019 году мы инвестировали более 1,5 миллиона, то в 2025 году мы завершили с бюджетом почти в 6 миллионов долларов, что означает почти четырехкратное увеличение наших первоначальных усилий всего за шесть лет."

— Наоми Риу, исполнительный директор RIU Hotels.

Каковы три столпа стратегии 'Proudly Committed'?

Каталина Алемань, директор по корпоративной социальной ответственности RIU Hotels, подробно рассказала, что корпоративная стратегия 'Proudly Committed' строится вокруг трех фундаментальных направлений, которые определяют деятельность сети на международном уровне:

• Люди: Акцент на благополучии и развитии сотрудников и сообществ в местах назначения.
• Устойчивые направления: Прямые действия по сохранению местных экосистем и биоразнообразия.
• Прозрачность: Объективная отчетность о деятельности и влиянии социальных проектов.

Какое значение аргентинский рынок имеет для RIU Hotels?

Мероприятие, проведенное в Буэнос-Айресе, послужило для подтверждения лидерства аргентинского рынка в рамках деятельности в Латинской Америке. Согласно коммерческим данным, представленным Фернандо Туруцци, менеджером по продажам RIU в ЛАТАМ, Аргентина составляет 60% от общего оборота региона для испанской гостиничной компании.

Каковы следующие открытия и реконструкции с услугой Elite Club?

Во время презентации сеть объявила о важных инфраструктурных проектах и улучшениях услуг, разработанных для удовлетворения спроса южноамериканского рынка:

• Открытие Riu Palace Phuket: Ознаменует официальный дебют бренда RIU со своим первым отелем в Таиланде.
• Расширение услуги Elite Club: Включение этого премиального сегмента в излюбленных направлениях для аргентинской публики, включая комплексные реформы в Riu Palace Peninsula (Канкун), Riu Palace Mexico (Плайя-дель-Кармен), а также объектов недвижимости на Ямайке и Арубе.

Как действовала RIU после урагана Мелисса на Ямайке?

После удара урагана Мелисса по Ямайке, где компания имеет 7 отелей и 3.908 сотрудников, немедленно был создан чрезвычайный фонд в размере более 2 миллионов долларов для гуманитарной помощи и восстановления общественной инфраструктуры.

“Это значит быть Proudly Committed. Это значит понимать, что наша устойчивость начинается с наших людей. Ямайка стоит на ногах, сильнее, чем когда-либо, и ждет вас с открытым сердцем.”

— Фернандо Туруцци, менеджер по продажам RIU в ЛАТАМ.

Таблица данных о социальных инвестициях и присутствии RIU на рынке

Эта таблица обобщает ключевые показатели социальных инвестиций, коммерческой эффективности и управления кризисами, представленные RIU Hotels & Resorts:

Вот перевод таблицы на русский язык с использованием профессиональной корпоративной и финансовой терминологии:

KPI / Показатель устойчивого развития и бизнеса

Детализация индикатора

Результат / Отчетный показатель

Общий объем социальных инвестиций

Исполненный бюджет за последние 6 лет

Почти 20 000 000 USD

Рост социальных инвестиций

Сравнение годового бюджета (2019 гг. против 2025 гг.)

С 1,5 млн USD почти до 6 млн USD (в 4 раза)

Доля рынка

Вклад Аргентины в выручку RIU LATAM

60% от региональной выручки

Фонд помощи пострадавшим от урагана

Чрезвычайные инвестиции после урагана «Мелисса» на Ямайке

Более 2 000 000 USD

Инфраструктура на Ямайке

Операционная мощность и прямое трудоустройство в стране

7 отелей и 3 908 сотрудников

Часто задаваемые вопросы (FAQs) о RIU и стратегии 'Proudly Committed'

1. Что такое стратегия 'Proudly Committed' RIU Hotels?

Это глобальная стратегия устойчивого развития RIU Hotels & Resorts, которая организует свою приверженность социальной ответственности по трем основным направлениям: люди, устойчивые направления и прозрачность в своей деятельности.

2. Сколько RIU инвестировала в проекты социальной ответственности?

RIU достигла социальных инвестиций в размере почти 20 миллионов долларов за последние шесть лет, увеличив свой годовой бюджет с 1,5 миллиона в 2019 году до почти 6 миллионов в 2025 году.

3. Какой процент Аргентина составляет в продажах RIU в Латинской Америке?

Аргентинский рынок является основным источником клиентов в регионе для сети, составляя 60% от общего оборота LATAM.

4. Какие новинки RIU предлагает в международных направлениях на 2026 год?

Главное открытие — это Riu Palace Phuket (первый отель RIU в Таиланде). Также будут представлены комплексные реформы и внедрение эксклюзивного сервиса Elite Club в Канкуне, Плая-дель-Кармен, на Ямайке и Арубе.

5. Какие меры предприняла RIU после урагана Мелисса на Ямайке?

RIU активировала план действий в чрезвычайных ситуациях и инвестировала более 2 миллионов долларов для удовлетворения основных потребностей своих сотрудников на Ямайке, восстановления местной инфраструктуры и обеспечения непрерывности бизнеса в своих 7 отелях страны.

6. Кто присутствовал на презентации RIU в Буэнос-Айресе?

На мероприятии присутствовали исполнительный директор Наоми Риу, туроператоры, туристические агенты, представители авиакомпаний, специализированная пресса, посол Испании в Аргентине (Хоакин де Аристеги Лаборде) и советник по туризму Испании Фелипе Формарис Помбо.

Как отмечает RIU Plaza Panama свой 15-летний юбилей и свое социальное влияние в стране?

Какие вехи отмечают 15 лет Riu Plaza Panama?

Hotel Riu Plaza Panama, открытый в 2010 году, стал объектом, который положил начало городской линии Riu Plaza. За эти пятнадцать лет заведение зарекомендовало себя как эталон для туристического и делового сектора в Панаме.

Празднование собрало 180 выдающихся личностей, включая представителей Promtur, Мэрии Панамы и APATEL. В рамках этого была представлена модернизация его пространств, разработанная для поддержания стандартов качества, характерных для международного бренда.

"Успех RIU Plaza немыслим без успеха RIU Plaza Panama. Отель оживает благодаря сотрудникам и тысячам клиентов, которых мы принимаем каждый день", — подчеркнул Пабло Фернандес Марото, Коммерческий директор кластера RIU Plaza в Латинской Америке.

Каковы новые обязательства RIU по устойчивому развитию в Панаме?

В рамках стратегии устойчивого развития Proudly Committed гостиничная сеть внедрила технологические инструменты для измерения углеродного следа на мероприятиях. Эта система позволяет корпоративным клиентам узнавать и снижать экологическое воздействие своих встреч, проводимых в отеле.

Кроме того, был заключен альянс с организацией Casa Esperanza. RIU профинансирует часть деятельности двух Центров комплексного обслуживания в районах Calidonia и Agua Dulce, принося пользу несовершеннолетним, находящимся в ситуации социального риска.

Часто задаваемые вопросы (FAQs)

1. Когда был открыт отель Riu Plaza Panama?

Отель был открыт в 2010 году, что ознаменовало начало линии городских отелей RIU Plaza.

2. Какие улучшения были сделаны в отеле к его 15-летию?

Была проведена комплексная реконструкция помещений для модернизации их пространств и обновления стандартов обслуживания и качества.

3. В чем заключается альянс между RIU и Casa Esperanza?

RIU Hotels покроет операционные расходы двух Центров комплексной помощи в Калидонии и Агуа-Дульсе для защиты детей, находящихся под угрозой детского труда.

4. Как RIU измеряет воздействие своих мероприятий на окружающую среду в Панаме?

С помощью новой программы, которая рассчитывает углеродный след, генерируемый специально во время организации мероприятий и конвенций.

5. Какие власти присутствовали на юбилейном мероприятии?

Присутствовали представители Promtur, мэрии Панамы, гостиничной ассоциации APATEL и основных коммерческих партнеров

RIU Hotels & Resorts повышает свое предложение в Ривьера-Наярит: знаменитый Riu Jalisco возрождается как Riu Flamingos

Какие изменения включает обновление Riu Flamingos в Мексике?

Это изменение названия — не просто решение бренда, а отражение структурной метаморфозы, которая повышает стандарты гостеприимства в этом районе. Приняв название Condominio Flamingos, объект укрепляет свое чувство местной принадлежности, более аутентично связываясь с направлением Баия-де-Бандерас и его международными посетителями.

Реконструкция позволила создать более теплые и уютные пространства. Отель теперь располагает 820 номерами, полностью обновленными в современном и светлом стиле, разработанными для максимального комфорта. Это расширение добавило 120 новых номеров, предназначенных для тех, кто ищет современное убежище на берегу Тихого океана.

Нажмите здесь, чтобы посмотреть видео «до и после».

Эволюция опыта RIU к новому стандарту семейного туризма

Для RIU семья является центром пребывания. Поэтому реконструкция предлагает номера большой вместимости, которые позволяют комфортно разместить до шести человек. Это улучшение отвечает на активное прислушивание к потребностям многодетных семей, позволяя им разделить свой отпуск в одном пространстве, не отказываясь от простора.

Гастрономическое предложение также было очеловечено и диверсифицировано, чтобы удивить каждый вкус. Гости теперь могут наслаждаться концепциями, которые приглашают разделить особые моменты, такие как:

• American Country: Гастрономический уголок с самыми классическими и любимыми вкусами американской кухни.
• Heladería Candy: Пространство, созданное для удовольствия самых маленьких и всей семьи.

Технические детали трансформации

Ниже приведены ключевые показатели после завершения проекта реконструкции:

Местоположение: Залив Бандерас, Ривьера Наярит, Мексика

Общая вместимость: 820 номеров (120 новых)

Максимальная вместимость: До 6 человек на семейный номер

Новые концепции: American Country и Кафе-мороженое Candy

Предыдущие вехи в направлении: Riu Vallarta (2019) и Riu Palace Pacifico (2023)

Ключевой факт: С этим повторным открытием RIU завершает модернизацию 100% своего гостиничного фонда в районе Фламинго, приводя все свои активы в соответствие с текущими стандартами дизайна компании.

Стратегическая консолидация RIU Hotels на рынке Ривьеры Наярит

Инвестиции в Riu Flamingos подтверждают приверженность сети побережью Тихого океана. После предыдущих реконструкций Riu Vallarta и Riu Palace Pacifico, компания теперь предлагает полностью обновленную гостиничную экосистему, отвечающую требованиям устойчивости и комфорта современных путешественников.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Где именно расположен Riu Flamingos? Он расположен в районе Бухта Бандерас, в области, известной как Condominio Flamingos на Ривьере Наярит, Мексика.

2. Сколько номеров в новом Riu Flamingos? После расширения на 120 единиц, отель располагает в общей сложности 820 отремонтированными номерами.

3. Какова максимальная вместимость номеров в Riu Flamingos? Новая модель семейного номера позволяет разместить до шести человек, идеально подходящий для больших семей.

4. Какие новые рестораны есть в отеле? Были добавлены ресторан American Country, с традиционными американскими блюдами, и кафе-мороженое Candy.

5. Почему название было изменено с Riu Jalisco на Riu Flamingos? Чтобы привести объект в соответствие с местным направлением (Condominio Flamingos) и улучшить его позиционирование на международном туристическом рынке.

6. Когда была завершена реконструкция отеля? Полная реконструкция была завершена в конце 2025, а смена бренда официально вступила в силу с 1 мая 2026.

7. Какие еще отели RIU в Ривьера-Наярит были недавно отремонтированы? Сеть обновила Riu Vallarta в 2019 году и Riu Palace Pacifico в 2023 году.

RIU укрепляет свою социальную ответственность в Кинтана-Роо с открытием третьей игровой комнаты совместно с Save the Children

Какое влияние оказывает новая игровая комната на сообщество Кинтана-Роо

Открытие в CDC 227 представляет собой третью игровую комнату, запущенную RIU в штате. Центр спроектирован для одновременного обслуживания 60 несовершеннолетних в игровой зоне и 14 пользователей в цифровой зоне.

Этот проект укрепляет социальную структуру в Мексиканском Карибском бассейне, предоставляя технологические и педагогические инструменты, которые способствуют логическому мышлению и эмоциональному управлению у девочек, мальчиков и подростков.

Каковы инвестиции RIU Hotels в защиту детства?

С начала сотрудничества с Save the Children в 2019 году гостиничная сеть поддерживает восходящую линию инвестиций для обеспечения устойчивости этих пространств.

Таблица данных социального проекта в Кинтана-Роо

Ключевой факт: Текущие инвестиции в игровые комнаты в четыре раза превышают те, что были сделаны в начале альянса семь лет назад, консолидируя защиту детей как приоритетное направление.

Надежная институциональная поддержка после альянса

Открытие ознаменовалось официальным оформлением Соглашения о сотрудничестве в интересах детей и общества, связывающего Систему DIF Бенито Хуарес и Save the Children México.

Альма Тесильос, директор по корпоративной социальной ответственности RIU в Америке, подчеркнула: "Развитие направлений, где мы работаем, должно идти рука об руку с благополучием их сообществ и всесторонним развитием детства". Со своей стороны, муниципальные власти Бенито Хуарес подчеркнули важность государственно-частного сотрудничества для социальной интеграции.

Часто задаваемые вопросы (FAQs)

1. Где находится новая игровая комната RIU в Канкуне? Она расположена в Центре общественного развития (CDC) 227 города Канкун, Кинтана-Роо.

2. Сколько человек выиграют от этого нового пространства? По оценкам, ежегодно от 1500 до 2500 человек получают прямую и косвенную выгоду.

3. Какие услуги предлагает цифровая зона игровой комнаты? Она располагает 14 рабочими станциями, предназначенными для технологического обучения и развития цифровых навыков у несовершеннолетних.

4. Что такое программа RIU "Proudly Committed"? Это глобальная стратегия устойчивого развития RIU Hotels, которая направляет их действия в таких областях, как биоразнообразие, сообщество и устойчивые направления.

5. Сколько игровых комнат RIU открыла в Кинтана-Роо? С этим открытием в штате уже действуют три центра в рамках альянса с Save the Children.

6. С какого времени RIU Hotels и Save the Children сотрудничают? Обе организации поддерживают стратегическое партнерство с 2019 года, ориентированное на детей.

7. Какие навыки развиваются в этих центрах? Они сосредоточены на логическом мышлении, решении проблем, эмоциональном управлении и осуществлении прав через игру.

Как оцифровывает RIU Hotels управление для туристических агентов с новым приложением RIU Partner Club?

Инструмент позволяет более чем 100 000 членам в 139 странах управлять бронированиями, проверять баллы и управлять своими профессиональными профилями в режиме реального времени с устройств iOS и Android.

Какие преимущества предлагает новое приложение туристическим агентам?

Инструмент был разработан для оптимизации ежедневной работы розничного сектора. Приложение сосредоточено на цифровизации процессов, которые ранее требовали более сложных операций, теперь обеспечивая немедленный доступ ко всему портфолио RIU Hotels & Resorts.

Профессионалы теперь могут регистрировать продажи и бронировать проживание для личного использования в упрощенном виде. Эта гибкость отвечает рыночному спросу на мобильные решения, которые позволяют осуществлять полный контроль профессиональной деятельности из любого места.

Технические и функциональные основы RIU Partner Club App

Архитектура мобильного приложения основана на операционной эффективности и прозрачности данных для агента:

• Управление бронированиями: Оптимизированный процесс регистрации собственных продаж и бронирований.
• Синхронизация в реальном времени: Мгновенный просмотр истории, профиля и статуса накопленных баллов.
• Программа лояльности: Накопление баллов, обмениваемых на проживание, которые не сгорают, пока на счете регистрируется периодическая активность.

KPIs и ключевые данные программы RIU Partner Club

Показатель

Детализация данных

Активные участники

Более 100 000 турагентов

Глобальный охват

139 стран

История и опыт

Более 30 лет в секторе

Доступность

App Store (iOS) и Google Play (Android)

Присутствие бренда

101 отель в 22 странах

"Этот запуск направлен на укрепление отношений сети с одним из ее наиболее ценных сегментов: туристическими агентами, предлагая передовую технологическую поддержку для облегчения их работы."

Каково влияние RIU Partner Club на туристический сектор?

С более чем тремя десятилетиями истории программа укрепляет свои позиции в качестве эталона B2B-лояльности. Интегрируя мобильные решения, RIU подтверждает свою приверженность розничному каналу, предоставляя автономию и прямые вознаграждения за продвижение своих курортных отелей и городской линии RIU Plaza.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Где я могу скачать приложение RIU Partner Club? Приложение доступно бесплатно в официальных магазинах App Store для пользователей Apple и Google Play для устройств Android.

2. Кто может зарегистрироваться в программе RIU Partner Club? Это эксклюзивная программа для розничных туристических агентов, которые хотят управлять своими продажами и получать выгоду за свою лояльность к сети.

3. Истекает ли срок действия баллов, накопленных в новом приложении? Баллы не истекают, если учетная запись агента остается активной и продажи регулярно регистрируются в системе.

4. Какие функции бронирования предоставляет мобильный инструмент? Он позволяет регистрировать продажи, сделанные конечным клиентам, и оформлять бронирования для собственного проживания для использования туристическим агентом.

5. В скольких странах доступна программа RIU для агентов? Программа имеет активное сообщество в 139 странах, предлагая глобальную поддержку профессионалам отрасли.

6. Могу ли я просмотреть историю своих баллов в режиме реального времени? Да, одной из основ приложения является полный контроль в режиме реального времени, позволяющий немедленно просматривать статус баллов и историю бронирований.