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Die drei Leben des Riu Playa Park aus der Sicht von Luis Riu Güell

date_range 11 März, 2019 label , , question_answer 34 Kommentare

Ich begrüße Sie alle. Der Termin für die Eröffnung kurz vor Ostern unseres Hotels Riu Playa Park in Playa de Palma nach seiner Rundum-Erneuerung, eines von sieben Häusern, die 2019 eröffnet werden sollen, rückt immer näher.

Als wir das Renovierungsprojekt dieses 3-Sterne-Hotels mit einer fast fünfzigjährigen Geschichte in Angriff nahmen, haben wir uns am Ende für einen Abriss und Neubau entschieden, um ein modernes 4-Sterne-Haus zu entwerfen, mit dem wir den qualitätsbewussten familiären Kunden für dieses Reiseziel gewinnen können. Und wenn ich im Rückblick an meine Anfänge in Arenal denke, bin ich zu dem Schluss gekommen, dass diese Wiedereröffnung der Beginn eines dritten und hoffentlich besten Abschnitts im Leben dieses historischen Hotels bedeutet.

Möchten Sie wissen, wie die beiden vorherigen Abschnitte verlaufen sind? Begleiten Sie mich auf dieser kleinen, dem Hotel gewidmeten Hommage-Rückschau, das in den 80er Jahren in die Hände meiner Familie Riu überging.

Fassade des Hotels Riu Playa Park bis 2018 Außenbereiche des neuen Hotel Riu Playa Park, das im April 2019 von Luis Riu eingeweiht wird

Abschnitt 1: Luis Riu schildert Anekdoten des ehemaligen Hotels Arenal Park

Das Hotel Arenal Park, so hieß es vor der Übernahme durch RIU, wurde in den 60er und 70er Jahren durch seine in diesem Gebiet als besonders feierfreudig geltenden Gäste berühmt. In jenen Jahren kamen unter dem Management von Thomson fast alle Kunden aus dem Vereinigten Königreich, angelockt von der Aussicht auf einen Urlaub am Strand unter jungen Leuten, Party pur, Kontrolle Fehlanzeige. Dadurch erlangte das Haus im Laufe der Jahre einen zweifelhaften Ruf.

Typische Einrichting eines Zimmers des Riu Playa Park Hotels vor seiner Renovierung Doppelzimmer des neuen 4 Sterne Riu Playa Park Hotels

Eine meiner ersten Berufserfahrungen bei RIU geht auf das Jahr 1977, auf die Nachtschicht an der Rezeption des Hotels Riu Bali, genau gegenüber vom Hotel Arenal Park, zurück. Von dort aus wurde ich Zeuge der unzähligen Male, bei denen die Polizei die überschäumende Partylaune der Gäste eindämmen musste.

Ich werde nie die eine Nacht vergessen, in der dem Wachmann des Riu Bali und mir als einzige wache Seelen im Haus durch das flegelhafte Benehmen der Gäste des benachbarten Hotels ein gehöriger Schreck eingejagt wurde. Durch den Alkoholgenuss euphorisiert rasten sie auf drei gelben Vespas – Kenner des Gebiets zu jener Zeit erinnern sich bestimmt an die hunderten Leihvespas – mit Vollgas in die Lobby des Riu Bali bis vor die Fahrstühle, drehten und sausten unter Gelächter und Gejohle wieder auf die Straße.

Abschnitt 2: Riu Playa Park, ein Paradies für junge Touristen und Reisegruppen

Und so vergingen die Sommer, bis 1982 ein neuer Abschnitt im Leben des Hotels begann, das nach dem Erwerb durch RIU den Namen Hotel Riu Playa Park erhielt. Als diese Entscheidung getroffen wurde, dachte ich an die riesige Herausforderung, die die Zähmung dieses Ablegers des Wilden Westens bedeuten würde. Also wurde als erster Schritt zur Veränderung der Realität der Hotelname geändert.

Alte Rezeption des Riu Playa Park Hotels Die Rezeption des neuen Riu Playa Park wird diese innovative Dekoration nach der Eröffnung präsentieren

Das Hotel war weiterhin ein 3-Sterne-Haus mit einwandfreien Leistungen und Einrichtungen und sehr beliebt unter jungen Leuten, die Ferien am Strand und Party suchten, wobei diese die jetzt überwiegend aus Deutschland und den Beneluxländern kamen.

Es war kein aufgrund seines Krachs und Streitereien bekanntes Haus mehr, auch die Polizei war seltener zu sehen, aber eine realistische und gerechte Beurteilung ist dennoch, dass das Hotel noch viele Jahre lang kein einfaches ‘Schlachtfeld’ darstellte. Während die Hotels Riu Festival, Riu Concordia oder Riu San Francisco Gäste mit einem höheren Durchschnittssalter beherbergten, die vor allem Ruhe suchten, war im Riu Playa Park dieses Durchschnittsalter stets niedriger, mit einem sehr viel jüngeren und dynamischeren Ambiente. Schülergruppen auf Studienreise, Boccia-Clubs, Kartenspielvereine… wir begrüßten viele Freundescliquen, die einfach nur ihren Spaß haben wollten.

Vorbereitung des Buffets im alten Restaurant des Riu Playa Park Hotels Das Hotel Riu Playa Park öffnet ein Restaurant zum Frühstück, Mittag-und Abendessen

Abschnitt 3: Luis Riu stellt das brandneue 4-Sterne-Hotel Riu Playa Park vor

Und somit kommen wir zum Jahr 2016, in dem die ersten Zeilen der Geschichte des neuen Riu Playa Park geschrieben werden. Wir beschlossen, es abzureißen und ein neues 4-Sterne-Hotel zu bauen, mit dem wir den familiären Kunden auf der Suche nach einem guten Hotel in attraktiver Lage in Strandnähe mit sämtlichen Leistungen gewinnen können.

Die Jahre dienen dazu, Erfahrungen zu sammeln und im besten Fall aus der Vergangenheit zu lernen und eine bessere Zukunft aufzubauen. Das Riu Playa Park hat seine Jugendzeit hinter sich und beginnt jetzt diesen neuen Abschnitt, sein drittes Leben, attraktiver und erfahrener als je zuvor und bereit, seine neuen Gäste willkommen zu heißen. Ich hoffe, dass Sie uns dabei begleiten, das moderne Konzept dieses Hotels zu entdecken.

Fdo. Luis Riu

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34 Kommentare

  • Brigitte Grimm
    11 März, 2019 um 3:45 pm Uhr

    Freue mich auf die Eröffnung. Sind im April Gäste

    Antworten
  • Busse
    12 März, 2019 um 3:31 pm Uhr

    Wir waren seit 2008, bestimmt 1-2 Mal im Jahr,Gäste im Riu Playa Park.Es hat uns immer gefallen.
    Im April -Mai sind wir wieder im Riu,hoffentlich ist noch altes Personal anwesend.Es war immer wieder Super,wenn man sich wiedertraf. Wir sind gespannt auf das Neue Ambiente.

    Antworten
    • Riu Hotels
      13 März, 2019 um 9:53 am Uhr

      Hallo Busse,

      zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft stetig unsere Dienstleistungen zu verbessern.

      Mit freundlichen Grüssen
      RIU Hotels & Resorts

      Antworten
  • Theresia Rückels und Arnold Rückels
    11 April, 2019 um 5:39 pm Uhr

    Wir freuen uns auf die Eröffnung und sehen uns am 17.04.2019

    Antworten
    • Riu Hotels
      17 April, 2019 um 11:50 am Uhr

      Hallo Theresia und Arnold,

      Es wird uns eine Freude sein Sie in unserem neuen Hotel Riu Playa Park empfangen zu dürfen. Bis bald!

      Mit freundlichen Grüssen
      RIU Hotels & Resorts

      Antworten
  • Berthold
    12 April, 2019 um 1:17 pm Uhr

    Wir freuen uns ganz besonders auf die Eröffnung des neuen RIU PLAYA PARK. Wir waren schon oft Gäste in diesem Hotel und kommen Anfang Mai wieder.

    Antworten
    • Riu Hotels
      12 April, 2019 um 5:07 pm Uhr

      Hallo Berthold,

      es freut uns wirklich sehr zu wissen, dass Sie Ihre Aufenthalte in unseren Hotels sehr geniessen und uns weiterhin besuchen möchten. Wir hoffen sehr, Sie als Gast noch viele weitere Jahre bei uns begrüssen zu dürfen.

      Mit freundlichen Grüssen
      RIU Hotels & Resorts

      Antworten
  • Claudia Heidinger
    12 April, 2019 um 5:01 pm Uhr

    Wir reisen gleich in der ersten Woche der Eröffnung an. Wir freuen uns sehr. Wir haben schon viele Riu Hotels besucht und sind stets begeistert. Eine Frage habe ich auch schon, sind die Pools im April schon eröffnet?
    Viele Grüße
    Claudia

    Antworten
    • Riu Hotels
      17 April, 2019 um 11:50 am Uhr

      Hallo Claudia,

      Vielen Dank für Ihre Treue und dass Sie uns erneut für Ihren wohlverdienten Urlaub gewählt haben. In Bezug auf die Frage zu den Pools müssen wir Ihnen mitteilen, dass dies wetterabhängig ist, so dass wir Ihnen empfehlen vorher direkt im Hotel anzurufen.

      Mit freundlichen Grüssen
      RIU Hotels & Resorts

      Antworten
  • A. Jung
    14 April, 2019 um 11:57 am Uhr

    Ich würde gern mal Fotos von den SwimUp Zimmern sehen. Wir möchten am 7.5. einchecken und wissen jetzt nicht ob wir diese buchen sollen.

    Antworten
    • Riu Hotels
      16 April, 2019 um 4:10 pm Uhr

      Hallo Jung,

      In Kürze veröffentlichen wir die Ergebnisse der umfangreichen Renovierung auf unserer Webseite.

      Mit freundlichen Grüssen
      RIU Hotels & Resorts

      Antworten
  • Edel.u.Josef
    14 April, 2019 um 2:59 pm Uhr

    Kommen seit 1990 regelmäßig ins PlayaPark. War unser liebstes Hotel. Am 23.04. sind wir wieder da und freuen uns auf das neue Hotel.

    Antworten
    • Riu Hotels
      16 April, 2019 um 4:10 pm Uhr

      Hallo Edel,

      Wir hoffen Ihnen gefällt das komplett neu erbaute Riu Paya Park und wünschen, das Sie weiterhin Ihren Aufenthalt geniessen. Es wird uns eine Freude sein, Sie erneut bei uns zu begrüssen.

      Mit freundlichen Grüssen
      RIU Hotels & Resorts

      Antworten
  • Wilhelm und Angelika Sallen
    15 April, 2019 um 10:31 pm Uhr

    Wir kommen am 6.5.ins Hotel und hoffen auf ein tolles Zimmer in einer der oberen Etage mit Blick auf die Pool-Landschaft.
    Wir sind langjährige Riu Kunden an der Playa und haben Playa Park erstmal gebucht.
    Wir freuen uns schon sehr auf schöne Tage in Ihrem Hause.

    Antworten
    • Riu Hotels
      17 April, 2019 um 11:51 am Uhr

      Hallo Wilhelm,

      Wir warten bereits darauf Sie in unserem neuen Hotel Riu Playa Park empfangen zu dürfen und dass Sie mit uns einen tollen Urlaub genießen.

      Mit freundlichen Grüssen
      RIU Hotels & Resorts

      Antworten
  • Monika und Thomas
    17 April, 2019 um 9:20 pm Uhr

    Wir freuen uns wie verrückt auf nächsten Dienstag,wenn wir für eine Woche bei euch einchecken dürfen! Es ist umso aufregender,weil wir im Oktober 2017 fast zu den letzten Gästen zählten und jetzt zu den ersten! Wir freuen uns auf das moderne Design ,gutes Essen und freundlichen Service (so,wie es immer schon war ) bis Dienstag

    Antworten
    • Riu Hotels
      26 April, 2019 um 9:30 am Uhr

      Hallo Monika und Thomas,

      Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen. Wir hoffen, dass Ihnen unser neues Hotel gefällt und Sie einen wunderbaren Urlaub verbringen. Bis bald!

      Mit freundlichen Grüssen
      RIU Hotels & Resorts

      Antworten
  • Rengshausen
    22 April, 2019 um 7:12 pm Uhr

    Wir sind seit Jahren Riu Kunden sowohl auf den Kanaren wie auch an der Playa de Palma und freuen uns auf unserem Urlaub ab den 02.05.19 im neuen Riu Playa Park. Wir sind schon auf das neue Riu Playa Park gespannt und freuen uns auf unseren Urlaub .Es wäre schön wenn wir ein Zimmer in der 6ten Etage mit Pool Blick bekommen

    Adios bis zum 02.05.19
    Alfons und Birgit

    Antworten
    • Riu Hotels
      26 April, 2019 um 9:32 am Uhr

      Hallo Rengshausen,

      Vielen Dank , dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir sind davon überzeugt, dass Ihnen unser neues Hotel sehr gefallen wird. In Bezug auf das Gästezimmer ist dies Buchungsabhängig, so dass wir Sie bitten das Call Center für mehr Info zu kontaktieren. Bis bald!

      Mit freundlichen Grüssen
      RIU Hotels & Resorts

      Antworten
  • Thomas Hölzlhammer
    29 April, 2019 um 7:19 pm Uhr

    Liebes Riu Team, ich bin im Oktober Gast und hatte bereits gefragt, ob das Riu Playa Park einen Fahrradabstellraum hat? Mit freundlichen Grüßen

    Antworten
    • Riu Hotels
      3 Mai, 2019 um 11:04 am Uhr

      hallo Thomas,

      Vielen Dank für Ihr Interesse! Wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir keinen Raum für Fahrräder in diesem Hotel anbieten. Bei bedarf können Sie unser Hotel kontaktieren, welches Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite steht und Ihnen vielleicht eine Lösung anbieten kann. Tel. 0034 / 971 261 950

      Mit freundlichen Grüssen
      RIU Hotels & Resorts

      Antworten
  • Frank W
    7 Mai, 2019 um 3:03 pm Uhr

    Liebes Riu-Team,

    wir sind Anfang September zu Gast, zwei Rollstuhlfahrer (manuelle Aktivrollstühle),, gibt es einen Kontakt wo wir eines der rollstuhlgerechten Zimmer reservieren können. Bei der Buchung war dies leider nicht möglich. Danke für eine Info und viele Grüße!

    Antworten
    • Riu Hotels
      7 Mai, 2019 um 3:33 pm Uhr

      Hallo Frank,

      Bei bedarf können Sie unser Hotel kontaktieren, welches Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite steht und Ihnen vielleicht eine Lösung anbieten kann. Tel. 0034 / 971 261 950

      Mit freundlichen Grüssen
      RIU Hotels & Resort

      Antworten
  • Jennifer Pitz
    14 Mai, 2019 um 12:09 pm Uhr

    Seit sehr sehr vielen Jahren Reisen mein Bruder und ich mit unserer Mutter jedes Jahr im Oktober zu ihnen ins Riu Playa Park. Es fing an da war ich 8 Jahre alt und ganz stolz mit meiner Mutter und meinem Bruder in den Urlaub zu fliegen und mittlerweile bin ich 31 Jahre und wir fliegen immer noch mit unserer Mutter im Oktober nach Mallorca zum Riu Playa Park. Wie trafen jedes Jahr im Oktober viele Stammgäste die zu dieser Zeit wie wir jedes Jahr dort waren und man freute sich sehr wenn man sich wieder sah und so erging es uns auch mit ihren Angestellten, die jedes Jahr dort die gleichen waren. In den letzten Jahren flogen wir dann auch mit meinem Lebensgefährten, meiner Mutter und meinem Bruder zu ihnen ins Hotel, und auch mein Lebensgefährter war von ihrem Hotel , ihren Angestellten die jedes Jahr die gleichen waren und mittlerweile zur Freunde fast schon zur Familie gehören und natürlich dem vorzüglichem Essen und der riesen Auswahl begeistert , so wie wir auch davon bei jedem Besuch in den vielen Jahren begeistert waren und uns immer wieder auf den nächsten Besuch im Oktober des kommenden Jahres bei ihnen freuten. Wir waren einer der letzten Besucher des alten Riu Playa Parks und hingen sehr an diesem Hotel was auch in die Jahre gekommen war aber immer noch seinen Charme besaß. In den letzten 5 Jahren wurde es schon zur Tradition zweimal zu fliegen neben unseren Oktober Besuchen bei ihnen, auch im Juni zum Geburtstag meiner Mutter ihr Hotel zu besuchen, allerdings dann nur ein Mutter- Tochter Urlaub, was wir sehr genossen. Im letzten Juni besuchten wir einmal das Pabisa Bali wo wir genau die Baustelle des Riu Playa Parks gespannt verfolgen konnten und uns immer mehr auf unseren Besuch des neuen Riu Playa Parks erfreuen konnten. Der Besuch im Pabisa Bali was auch vor langer Zeit mal ein Riu Hotel war , es war schön aber kein Vergleich zum Riu Playa Park mit seinem Charme und seiner Wohlfühlatmosphäre als wenn man nach Hause kommt. Was letztendlich auch zum unseren Entschluss kam uns für unseren Oktober Besuch 2018 wieder in einem Riu Hotel zu gehen, was dennoch in der Nähe unseres absoluten Lieblingshotels das Riu Playa Park lag, und entschlossen uns dann für den Besuch im Riu Concordia, was auch sehr sympathisch war mit ihren zuvorkommenden netten Angestellten (auch bekannte Gesichter aus dem Riu Playa Park ) und dem leckeren Essen. Und natürlich auch bei diesem Besuch mussten wir uns wieder die Baustelle anschauen, wie weit unser Lieblingshotel war. Nun freuen wir uns auf unseren ersten Juni 2019 Besuch als Mutter- Tochter Urlaub im neuen Riu Playa Park und dann natürlich auch wieder zum Oktoberbesuch mit allen anderen zusammen meinem Bruder, meinem Lebensgefährten und natürlich meiner Mutter wieder ihr Hotel zu besuchen, wo es dann wieder von ihren Hotelangestellten heißt wie in jedem weiteren Jahr wo wir ankamen ,, Herzlich Willkommen zu Hause ” . Was wir sehr begrüßten und uns erfreute so willkommen zu heißen, und ihr Hotel auch immer wieder im Freundeskreis und der Familie weitergeben und empfohlen wird. Es ist sehr schön das sie das neue Hotel seinen alten Namen Riu Playa Park gaben, es passt einfach, es wird viele alte Stammgäste zurück bringen welches jedes Jahr so wie wir sie besuchten und immer wieder kamen, weil man sich einfach bei ihnen wie zu Hause fühlt. Auch Menschen die zu ihnen alleine Reisen, fühlen sich nicht alleine, weil sie es nicht müssen, weil ihre Angestellten einfach immer freundlich und hilfsbereit zu ihren Gästen sind und sich um jeden Gast kümmern.

    Wir freuen uns sehr auf unseren nächsten Besuch bei ihnen im Riu Playa Park in unserem zweiten zu Hause.

    Antworten
    • Riu Hotels
      24 Mai, 2019 um 10:57 am Uhr

      Hallo Jennifer,

      Wir freuen uns sehr, Ihre netten Worte über unsere Mitarbeiter und über das Riu Playa Park Hotel zu lesen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Geschichte mit uns geteilt haben und uns weiterhin für Ihren Familienurlaub auswählen. Es ist sehr schön, dass Sie diese Tradition beibehalten. Jetzt werden Sie ein völlig neues Hotel besuchen, dass sie mit Sicherheit lieben werden und wir, dass wir Sie ein weiteres Jahr begrüßen dürfen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

      Mit freundlichen Grüssen
      RIU Hotels & Resorts

      Antworten
  • Margret spaqi
    23 Mai, 2019 um 5:39 pm Uhr

    Wir sind am 3.6.2019 da !! Sonst immer riu bravo sind gespannt

    Antworten
    • Riu Hotels
      24 Mai, 2019 um 3:44 pm Uhr

      Hallo Margret,

      Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und hoffen Sie sehr bald wieder in einem unserer Hotels begrüssen zu dürfen.

      Mit freundlichen Grüssen
      RIU Hotels & Resorts

      Antworten
  • Björn V.
    24 Mai, 2019 um 7:31 am Uhr

    Hallo Riu-Team,
    wir waren im August 2017, kurz vor der Schließung dort und es hat uns sehr gefallen. Nun kommen wir im Juni 2019 und sind sehr gespannt. Gibt es einen Kinderpool?

    Antworten
    • Riu Hotels
      24 Mai, 2019 um 10:58 am Uhr

      Hallo Björn,

      Vielen Dank für Ihr Interesse und dafür, dass Sie uns erneut für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Das Hotel hat kein Kinderbecken. Wir sehen uns im Juni! Bis dahin, alles Gute!

      Mit freundlichen Grüssen
      RIU Hotels & Resorts

      Antworten
  • Familie Münch
    21 September, 2019 um 10:25 am Uhr

    Wir waren vor dem Umbau sehr viele Jahre im alten Hotel. Schon dort waren wir immer sehr zufrieden mit dem Service. Nun waren wir Ende August für 2 Wochen im neuen Playa-Park und waren sowohl mit dem Ambiente als auch mit dem Personal nebst Service sehr zufrieden. Wir werden definitiv wieder buchen.

    Antworten
    • Riu Hotels
      25 September, 2019 um 1:20 pm Uhr

      Vielen Dank, dass Du uns Deine Meinung mitteilst. Selbstverständlich werden wir Deine Bemerkungen an die entsprechende Abteilung weiterleiten.

      Mit freundlichen Grüssen
      RIU Hotels & Resorts

      Antworten
  • Michael Reuters
    5 Dezember, 2019 um 7:20 pm Uhr

    Guten Abend
    Sind seit vielen Jahren Stammgäste des alten Hotels gewesen. Wir waren in diesem Jahr ende Mai ebenda. Hat uns gut gefallen, alles super das Personal wie immer top. Ich kann nur ein Lob aussprechen, und spreche im Namen aller die mit uns da gewesen sind.
    Haben für 2020 schon gebucht. Einen Gruß an Maria ( Rezeption).

    Les deseo a todos una feliz navidad y un feliz ano nuevo
    Gruss Willi und Michael

    Antworten

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