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Riu Pool Party, das Konzept, das jede Woche tausende Gäste begeistert und aus Luis Rius Leidenschaft für Musik entstanden ist

Was können wir den Gästen anbieten, damit Sie in den Hotels aktiv entspannen? Damit sie eher Akteure als bloße Zuschauer der Animationen sind? Als Antwort auf diese Fragen entstand ein komplett neues Konzept, die Riu Pool Party, die mit Einrichtungen, Bühnengestaltung, Musik und Animation dafür sorgt, dass in unseren Hotels Partys auf höchstem Niveau gefeiert werden, die man bislang nur aus den bekanntesten Diskotheken kannte.

Ein knappes Jahr nach ihrer Einführung bin ich sehr zufrieden, wie die Riu Pool Partys in Los Cabos und Punta Cana funktionieren. Gäste jeglichen Alters finden auf der Riu Pool Party zusammen und vergnügen sich; einige von ihnen haben seit Jahren nicht mehr so ausgelassen gefeiert, und andere wahrscheinlich noch nie in ihrem Leben.

Eine Leidenschaft von Luis Riu, Ursprung eines neuen Angebots mit Mehrwert für die Gäste

Ich habe schon immer Musik geliebt, verschiedene Arten und aus vielen Epochen, jede einzelne ist mit bestimmten Augenblicken verbunden. Aber um mit Freunden zu feiern, gefällt mir vor allem die Musik der Clubs und Diskotheken. In der Tat, besteht mein Hobby daraus, mich bei diesen Treffen als DJ an den Plattenteller zu stellen, und aus dieser Leidenschaft heraus ist das Konzept der Riu Pool Party entstanden. Unser Ziel war es, bei der Animation in unseren Hotels einen Schritt weiter zu gehen und ein Event anzubieten, bei denen die Gäste im Mittelpunkt stehen und zum grundlegenden Bestandteil der Umgebung und der Veranstaltung werden. Denn wenn man selbst aktiv ist, hat man nachweislich viel mehr Spaß.

Für die Umsetzung entwarfen wir einen speziell für diese Partys reservierten Bereich mit

• Einem Pool in der Mitte
• Einer Bühne vorne
• Bartheken
• Licht- und Tontechnik
• Und Schaumkanonen

Dieser Bereich ist eingezäunt, um den Zugang und die Teilnehmerzahl zu kontrollieren, und wir haben ein Programm und Uhrzeiten, nachmittags und abends festgelegt, um genau jene Augenblicke des Aufenthalts im Hotel abzudecken, in denen der Gast “nach etwas  Unterhaltung” suchte und als einzige Option den Pool zur Verfügung hatte. Und wenn wir uns schon dafür entschlossen haben, warum dann nicht im großen Stil mit Go-go-Tänzern, Luftballons, Verkleidungen, Schminke, Schaum und guter Musik?

Wo gibt es heute die Riu Pool Party?

Riu Santa Fe

Das Hotel Riu Santa Fe in Los Cabos auf der mexikanischen Halbinsel Baja California war das erste Haus, das das Konzept Riu Pool Party vorgestellt hat. Ich habe den Bau des Riu Palace Baja California und die Erweiterung des Riu Santa Fe zur Verbesserung des Angebots für Kinder mit dem neuen RiuLand und dem Aquapark Splash genutzt und wollte gleichzeitig die Idee der Riu Pool Party endgültig an einem Reiseziel umsetzen.

Das Ergebnis hat unsere Erwartungen übertroffen. Der Stammgast in Los Cabos, überwiegend Gäste von der amerikanischen Westküste, aus Kanada und Mexiko, hat das Konzept vollkommen angenommen und nimmt während seines Aufenthalts mehrere Male an den Partys teil. Bei jeder Party kann man beispielsweise Freundesgrupppen beim Junggesellenabschied mit Spaß und Feierlaune zusehen oder 50 und 60jährige Paare erleben, die sich seit Jahrzehnten nicht mehr so amüsiert haben und zur Musik der 70er und 80er Jahre oder zu Disco-Hits tanzen.

RIU-Komplex in Punta Cana

Los Cabos war die Feuertaufe, anschließend kam Punta Cana. Dort gibt es einen aus fünf Hotels bestehenden Komplex, der umfassend erneuert wurde und ein Hotel nach dem anderen, in den letzten sieben Jahren, renoviert wurde.

Dieses Mal wurde die Renovierung des Riu Palace Punta Cana genutzt und ein Standort in der Nähe des Hotels Riu Bambu ausgewählt, der bequem von allen Gästen des Komplexes zu erreichen ist. Wir haben das Konzept mit den benötigten Einrichtungen und Ausrüstungen nach Punta Cana übertragen, und seit Ende des vergangenen Jahres freuen wir uns darüber, dass die Gäste bei den Partys mit der gleichen Intensität und Stimmung wie in Los Cabos feiern.

Wohin entwickelt sich das von Luis Riu erdachte Konzept?

Angesichts dieses Erfolgs denken wir bereits an die nächsten Reiseziele, an denen wir die Riu Pool Party anbieten können, und wir haben bereits eine Liste für ihre Umsetzung erstellt. Allerdings gibt es Standorte, an denen die Schaffung einer neuen Infrastruktur mit Pool, Bühne etc. nicht möglich ist. Deshalb suchen wir Hotels mit großen Plätzen und Bühnen, in denen sich bei den Partys die Gäste mehrerer Häuser treffen können.

Für die Feuerprobe wurde das Riu Tequila in Playa del Carmen ausgewählt, und der Erfolg war einfach überwältigend. Bei den Partys finden sich jede Woche eine Vielzahl Gäste der sechs Hotels, die wir in Playacar haben, zusammen. Das Niveau der Darbietungen, die Musik, die Animation und die Atmosphäre stehen den Riu Pool Partys in nichts nach, sie finden lediglich im Freilufttheater des Hotels statt.

Diese Partys wurden gerade auf den Namen ‘Riu Get Together Party’ getauft, und demnächst kommen die Gäste folgender Häuser in ihren Genuss:

• Der RIU-Komplex in Guanacaste in Costa Rica.
• Riviera Nayarit in Mexiko, mit dem Hotel Riu Jalisco als Gastgeber.
• Das Riu Montego Bay auf Jamaika, in dem sich die Gäste der drei Hotels der Insel treffen.

Was haben wir mit den Riu Pool Partys erreicht?

Hinter diesen Partys, und das ist das beste von allem, verbirgt sich eine Reihe von Vorteilen mit viel Mehrwert für unsere Gäste und unsere Marke. Wir haben Events veranstaltet, die ohne jeglichen Aufpreis für unsere Gäste Unterhaltung auf höchstem Niveau bieten. Damit

• Unterscheiden wir uns von unseren Wettbewerbern.
• Verbessern wir die Gästeerfahrung.
• Schaffen wir Kundenbindung.
• Und wir erhöhen den Bekanntheitsgrad unserer Marke durch Mehrwert und Innovation.

Auf der Facebook-Seite der Riu Pool Party gibt es nach nur wenigen Wochen bereits Hunderte von Aufnahmen und über 23.500 Follower.

Von dieser Stelle aus möchte ich die Gelegenheit nutzen undmich ganz herzlich bei den hervorragenden, zuständigen Operations- & Animationteams bedanken, für ihr Engagement und ihre Fähigkeit, diese Initiative erfolgreich umzusetzen. Ihre Professionalität, Schnelligkeit und Flexibilität waren für die Definition des Konzepts, wie es heute vorliegt, entscheidend.

In der Philosophie der RIU Hotels ist der Gast der unbestrittene König, und zu sehen, wieviel Spaß unsere Gäste bei den Riu Pool Partys und Riu Get Together Partys haben, ist das reine Vergnügen, das uns motiviert noch mehr anzubieten. Wir bleiben also weiter am Ball!

Fdo. Luis Riu