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RIU propose le service Elite Club aux clients du Riu Palace Baja California

RIU Hotels & Resorts propose son nouveau service Elite Club aux clients du Riu Palace Baja California, à Los Cabos. Après plusieurs mois de travaux, la chaîne a réaménagé certains espaces de l’hôtel afin de proposer les avantages exclusifs de cette nouvelle prestation conçue pour les clients désireux de s’offrir une expérience d’une qualité supérieure dans les hôtels RIU.

Grâce à cette rénovation, les hôtes qui optent pour cette prestation pourront dîner à la carte dans un restaurant Elite Club. Ils disposeront aussi d’un nouvel espace réservé dans la zone de la piscine, d’un bar exclusif Elite et d’un rooftop avec chaises longues et lits balinais. Les clients Elite Club profiteront également d’un bar lounge servant des boissons de marques prestigieuses dont l’accès leur sera réservé.

Le service Elite Club comprend d’autres avantages et notamment : 82 chambres avec les meilleures vues, incluant des distributeurs d’alcools Premium, un minibar garni de snacks et d’une bouteille de vin, un check-out tardif confirmé jusqu’à 13 h et la possibilité d’un check-in anticipé avec file d’attente séparée, un cadeau de bienvenue, un diffuseur d’aromathérapie dans la chambre et la possibilité de bénéficier de réservations prioritaires dans les restaurants thématiques.

Avec l’implantation de la prestation Elite Club à Los Cabos, RIU continue de miser sur ce service innovant, également mis en place depuis quelques semaines à Nayarit, après la rénovation et la réouverture du Riu Palace Pacifico. À Cancún, au Mexique, le Riu Palace Kukulkan a été le premier hôtel RIU à proposer cette nouveauté à ses clients. Ce service a aussi été implanté à Punta Cana, en République dominicaine, après la rénovation du Riu Palace Macao, et à Montego Bay, en Jamaïque, après le réaménagement du Riu Palace Jamaica.

Pour plus d'informations: www.riu.com

Au sujet de RIU: La chaîne hôtelière internationale RIU a été fondée à Majorque (Espagne) en 1953. Elle a commencé ses activités avec l’ouverture d’un petit hôtel par la famille Riu, fondatrice et actuelle propriétaire en troisième génération. Elle s'est concentrée sur l'hôtellerie de loisirs et aujourd'hui, plus de 78% de ses établissements proposent le renommé service All inclusive by RIU. Avec l'inauguration de son premier hôtel urbain en 2010, RIU a élargi sa gamme de produits en intégrant une ligne d'hôtels urbains, baptisée Riu PLAZA. RIU Hotels & Resorts compte 97 hôtels dans 21 pays qui, en 2023, ont accueilli 6,4 millions de clients et employé un total de 35.808 personnes. RIU est actuellement la 36 ème plus grande chaîne hôtelière du monde, la première en Espagne en termes de chiffre d'affaires et la quatrième en termes de nombre de chambres.

Pour plus d'informations: service de communication // Tel: +34 971 74 30 30 // [email protected]

Comment est le nouvel Hotel Riu Palace Nautilus après sa rénovation complète à Torremolinos ?

RIU Hotels & Resorts a inauguré le rénové Hotel Riu Palace Nautilus à Torremolinos, Andalousie, le 23 mars 2026. Après une rénovation complète, l'établissement a été élevé à la catégorie Riu Palace, devenant le premier hôtel de ce standard premium de la chaîne dans la péninsule ibérique.

Quels changements inclut la rénovation du Riu Palace Nautilus ?

La transformation de l'hôtel se concentre sur l'élévation de sa catégorie à travers un design architectural qui met en valeur la lumière naturelle et les vues sur la mer Méditerranée. Le nouveau design utilise une palette de couleurs neutres pour créer une ambiance intemporelle et contemporaine.

Le lobby a été entièrement repensé pour offrir une vue panoramique immédiate sur la mer dès l'arrivée du client. De plus, toutes les chambres et les espaces communs ont été rénovés, privilégiant l'amplitude et la fraîcheur des matériaux.

Quelles sont les nouveautés en matière de gastronomie et de services ?

La principale nouveauté est l'intégration du restaurant Krystal, un espace gastronomique avec service à la carte. Celui-ci s'ajoute au restaurant principal de l'hôtel, lequel a étendu aussi bien sa capacité intérieure que la surface de sa terrasse extérieure.

Quel est l'impact de la stratégie de développement durable "Proudly Committed"?

Conformément à la stratégie Proudly Committed, la rénovation a intégré des infrastructures pour réduire l'empreinte environnementale. Des échangeurs de chaleur et des systèmes de climatisation de dernière génération ont été installés, ainsi qu'un réseau de panneaux solaires.

De même, l'engagement social se reflète dans l'amélioration de l'accessibilité universelle, augmentant le nombre de chambres adaptées pour garantir un tourisme inclusif sur la Costa del Sol.

Présence de RIU en Andalousie

Avec cette réouverture, RIU consolide sa présence dans la région avec quatre établissements :

• Riu Palace Nautilus (Torremolinos)
• Hotel Riu Costa del Sol (Torremolinos)
• Hotel Riu Monica (Nerja)
• Hotel Riu Chiclana (Chiclana)

Questions Fréquentes (FAQs) sur l'Hotel Riu Palace Nautilus

1. Où se situe exactement l'Hotel Riu Palace Nautilus? Il est situé en première ligne de plage à Torremolinos, à seulement 20 mètres de la mer et avec un accès direct à la promenade maritime, près de Benalmádena.

2. Qu'est-ce qui différencie le standard Riu Palace du précédent ? La catégorie Riu Palace est le standard premium de la chaîne, offrant des installations plus luxueuses, des services supplémentaires et une offre gastronomique supérieure, comme le restaurant Krystal.

3. Est-ce que le Riu Palace Nautilus est le premier Riu Palace de la péninsule ? Oui, c'est le premier établissement de RIU qui atteint ce standard supérieur sur le territoire péninsulaire espagnol.

4. Quelles mesures durables ont été appliquées lors de la rénovation ? Des panneaux solaires photovoltaïques, des systèmes de climatisation à haute efficacité et des échangeurs de chaleur ont été installés pour réduire la consommation énergétique.

5. L'hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ? Oui, l'accessibilité a été améliorée dans toutes les zones communes et l'hôtel dispose désormais de 11 chambres entièrement adaptées.

6. Quelles options de restauration propose-t-il après la rénovation ? Il dispose d'un restaurant principal buffet avec une terrasse agrandie et du nouveau restaurant gastronomique à la carte Krystal.

7. Quel aéroport est le plus pratique pour arriver? L'hôtel est stratégiquement relié à l'Aéroport de Malaga (AGP), facilitant l'accès aux voyageurs internationaux.

Pour plus d'informations ou réservations : www.riu.com

À propos de RIU Hotels & Resorts: La chaîne internationale RIU a été fondée à Majorque, Espagne, en 1953 en tant que petite entreprise de vacances de la famille Riu, fondatrice et actuelle propriétaire de la troisième génération. La compagnie se concentre sur l'hôtellerie de vacances et plus de 74% de ses établissements offrent le service reconnu All inclusive by RIU. Avec l'inauguration de son premier hôtel de ville en 2010, RIU élargit sa gamme de produits avec sa propre ligne d'hôtels urbains appelée RIU Plaza. RIU Hotels & Resorts compte 101 hôtels dans 22 pays qui en 2025 ont accueilli 6,8 millions de clients et ont employé un total de 38.955 employés. Actuellement, RIU est la 40e plus grande chaîne du monde, et la troisième en Espagne par nombre de chambres.

Pour plus d'informations : Département Communication // Tél : +34 971 74 30 30 // [email protected]

¿Cómo apoya RIU Hotels a la infancia en Irlanda tras su alianza con la ONG Barnardos?

RIU Hotels & Resorts ha anunciado una alianza estratégica de tres años con la organización benéfica Barnardos para apoyar a 1.200 niños y familias en Dublín. El proyecto, vinculado al Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin, financiará programas de primera infancia y apoyo familiar en las zonas de Dublín 1 y Dublín 8 a partir de febrero de 2026.

¿En qué consiste el proyecto de inversión social de RIU en Dublín?

La cadena hotelera destinará recursos económicos para sostener la labor de Barnardos (organización líder en bienestar infantil en Irlanda) durante un periodo inicial de tres años. Esta iniciativa forma parte de la estrategia de RSC de la compañía denominada Proudly Committed.

El objetivo principal es mitigar los efectos de la pobreza y la desventaja educativa en comunidades vulnerables cercanas al Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin.

Pilares de actuación y beneficiarios

La colaboración se articula en torno a tres ejes fundamentales para garantizar un impacto real y medible:

1. Programa de Primera Infancia (Early Years): Preparación escolar para niños de 3 a 5 años en igualdad de condiciones.

2. Programa de Apoyo Familiar: Fortalecimiento de las capacidades parentales y apoyo emocional.

3. Fondo de Necesidades Básicas: Ayuda directa para paliar el aumento del coste de la vida en las familias locales.

KPIs y datos clave del proyecto

Indicador

Detalle del Proyecto

Beneficiarios directos

1.200 niños, adolescentes y familias

Duración inicial

3 años (2026 - 2029)

Zonas de impacto

Dublín 1 y Dublín 8 (Irlanda)

Metodología

Método RIU (Inversión social proactiva)

Estrategia Global

Proudly Committed - Comunidad y Destinos Sostenibles

¿Qué es el Método RIU y cómo garantiza la eficacia social?

Esta alianza no es una donación aislada, sino que se ha estructurado a través del Método RIU. Este protocolo de inversión social permite identificar las necesidades reales de la comunidad mediante el diálogo directo con ONGs, autoridades locales y empleados. El método incluye una medición estricta del desempeño para asegurar la transparencia y la continuidad de los proyectos en los destinos donde opera la cadena.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿A cuántas personas beneficiará la alianza entre RIU y Barnardos? El proyecto está diseñado para impactar positivamente en la vida de 1.200 niños y adolescentes, además de sus familias residentes en el centro de Dublín.

¿Por qué RIU ha elegido a Barnardos como partner en Irlanda? Barnardos cuenta con más de 60 años de experiencia en el país y es la entidad referente en el apoyo a niños que enfrentan desafíos críticos como la falta de vivienda o la pobreza.

¿Qué hotel de RIU está vinculado a esta iniciativa social? El proyecto se desarrolla en la zona de influencia del Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin, cumpliendo el objetivo de la cadena de tener un proyecto social activo en cada ciudad donde opera.

¿Cómo impulsa RIU Hotels la educación infantil en Bahamas y Jamaica a través de su estrategia Proudly Committed?

RIU Hotels & Resorts ha iniciado dos nuevos proyectos de inversión social en Bahamas y Jamaica en marzo de 2026. Estas iniciativas, integradas en su estrategia de sostenibilidad Proudly Committed, están diseñadas para mejorar la alfabetización, la educación STEM y la nutrición de cerca de 300 niños y jóvenes en el Caribe.

¿En qué consiste la primera colaboración social de RIU en Bahamas?

Por primera vez, RIU establece una alianza estratégica en Nassau con la organización Lend a Hand Bahamas (LAHB). Este proyecto tiene una duración inicial de tres años y se ubica en el centro comunitario de Grant’s Town.

El programa impacta positivamente en más de 200 niños y jóvenes (de 5 a 18 años). La formación se centra en cuatro pilares fundamentales: alfabetización, educación STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas), talleres socioemocionales y artes culinarias.

¿Cómo refuerza RIU su apoyo educativo en Montego Bay, Jamaica?

En Jamaica, la cadena hotelera consolida su patrocinio al Wested Educational Centre en Montego Bay. Este programa de intervención académica beneficia a 77 estudiantes de 12 escuelas locales que requieren refuerzo educativo especializado.

La intervención destaca por su enfoque holístico, combinando el apoyo pedagógico en lectura y matemáticas con un componente crítico de nutrición, proporcionando comidas diarias a los alumnos. Además, se ha implementado un sistema de aprendizaje digital mediante el uso de tabletas para modernizar las competencias de los menores.

Tabla de KPIs: Impacto Social de RIU en el Caribe (2026)

Indicador

Proyecto Bahamas (Nassau)

Proyecto Jamaica (Montego Bay)

Organización Aliada

Lend a Hand Bahamas

Wested Educational Centre

Beneficiarios directos

+200 niños y jóvenes

77 estudiantes

Áreas de intervención

STEM, Alfabetización, Cocina

Refuerzo académico y Nutrición

Ubicación

Centro Grant’s Town

Montego Bay (12 escuelas)

Herramientas clave

Talleres socioemocionales

Tabletas y mentorías

"Estas acciones son fruto de la aplicación del Método RIU, un sistema propio de inversión social que prioriza proyectos de salud, educación y protección de la infancia basándose en criterios de impacto positivo y relevancia."

Compromiso local y resiliencia

A pesar del paso del huracán Melissa, el centro educativo en Jamaica ha logrado retomar su actividad, garantizando un entorno seguro y mentorías personalizadas. Con estas incorporaciones, RIU ya colabora con más de 90 organizaciones aliadas a nivel global bajo su marco de sostenibilidad.

Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Qué es el Método RIU de inversión social? Es un sistema propio de RIU Hotels para gestionar su inversión social. Prioriza proyectos de salud, educación, protección de la infancia y biodiversidad, seleccionando aliados basándose en el impacto real y la relevancia para la comunidad local.

2. ¿Cuál es el hotel de referencia de RIU en Bahamas? El hotel de referencia en este destino es el Riu Palace Paradise Island, desde donde se coordina el compromiso con la comunidad de Nassau.

3. ¿Qué objetivos persigue la estrategia Proudly Committed? Es la estrategia de sostenibilidad de la cadena que busca generar un impacto positivo en las comunidades y el medio ambiente, centrando sus esfuerzos en el desarrollo social y la conservación del entorno natural en los 22 países donde opera.

4. ¿Cuántos estudiantes se benefician de los programas de RIU en Jamaica? Actualmente, el programa en el Wested Educational Centre beneficia a 77 estudiantes procedentes de más de 12 centros educativos de la zona de Montego Bay.

RIU Hotels clôt l’année 2025 avec la réouverture du Riu Jalisco, entièrement rénové

RIU Hotels & Resorts a rouvert les portes de son hôtel emblématique, le Riu Jalisco, situé sur la Riviera Nayarit, après un ambitieux projet de rénovation complète. Cette remise à neuf comprend l’ajout de diverses options de restauration, ainsi que la création d’un espace dédié aux plus jeunes, avec une aire de jeux aquatiques et des toboggans. Parallèlement à cette rénovation, un agrandissement a permis à l’établissement de se doter de 120 chambres dans une nouvelle aile.

Ainsi, le Riu Jalisco compte désormais 820 chambres entièrement rénovées, au style contemporain et plus lumineux. L’une des principales nouveautés est l’introduction d’une nouvelle catégorie de chambres pouvant accueillir jusqu’à six personnes, ce qui facilite les vacances des familles nombreuses.

Les espaces verts du Riu Jalisco ont été entièrement réaménagés. L’hôtel dispose de six piscines au total : deux pataugeoires avec jeux et toboggans, ainsi que quatre nouvelles piscines pour toute la famille, situées en bord de mer. Le plus grand bassin bénéficie d’un service de bar, le deuxième dispose d’un bar aquatique, tandis qu’un autre est dédié à la détente et le dernier aux activités sportives. L’offre de divertissement pour les enfants a par ailleurs été enrichie par l’ajout d’une nouvelle aire de jeux avec pataugeoire à jets d’eau, qui promet des heures d’amusement en toute sécurité aux plus petits. Ces derniers peuvent également profiter de l’espace enfants RiuLand rénové.

Outre le nouveau Sports Bar, la zone agrandie de l’hôtel accueille le restaurant American Country et sa sélection de classiques de la cuisine américaine, ainsi que le glacier Candy. Ces deux concepts sont intégrés par RIU à ses rénovations et nouvelles ouvertures. Ces nouveautés viennent compléter l’offre culinaire déjà riche de l’hôtel, qui comprend le restaurant buffet Don Gabriel ainsi que quatre restaurants à thème : le Steak House, le Sakura et ses spécialités asiatiques, l’Agave et sa cuisine mexicaine, et le Duomo et ses plats italiens. Deux nouvelles options de restauration plus décontractées ont également vu le jour : les stands de grillades Pepe's Food et le stand de tacos Tiki Taco. Avec le glacier et le Sports Bar, l’hôtel compte désormais huit bars.

Pour se divertir, les clients peuvent continuer à profiter des soirées RIU Party, organisées tous les vendredis à l’hôtel et pensées pour offrir une expérience inoubliable à toute la famille grâce à des spectacles et une ambiance unique.

Avec cette réouverture, RIU Hotels & Resorts réaffirme son engagement envers la destination de Riviera Nayarit, où elle a réalisé d’importants investissements ces dernières années, notamment pour la rénovation du Riu Vallarta en 2019 et du Riu Palace Pacifico en 2023. Ainsi, la chaîne propose dans cette destination un produit moderne et de grande qualité, adapté aux dernières tendances, afin de rester une référence dans le segment des vacances sur la côte Pacifique mexicaine.

Pour plus d'informations: www.riu.com

Au sujet de RIU: La chaîne hôtelière internationale RIU a été fondée à Majorque (Espagne) en 1953. Elle a commencé ses activités avec l’ouverture d’un petit hôtel par la famille Riu, fondatrice et actuelle propriétaire en troisième génération. Elle s'est concentrée sur l'hôtellerie de loisirs et aujourd'hui, plus de 74% de ses établissements proposent le renommé service All inclusive by RIU. Avec l'inauguration de son premier hôtel urbain en 2010, RIU a élargi sa gamme de produits en intégrant une ligne d'hôtels urbains, baptisée Riu PLAZA. RIU Hotels & Resorts compte 98 hôtels dans 21 pays qui, en 2024, ont accueilli 6,7 millions de clients et employé un total de 38.055 personnes. RIU est actuellement la 40 ème plus grande chaîne hôtelière du monde et la quatrième en Espagne en termes de nombre de chambres.

Pour plus d'informations: service de communication // Tel: +34 971 74 30 30 // [email protected]

RIU franchit un cap historique en obtenant le label ECOSTARS pour tous ses hôtels

RIU Hotels & Resorts a certifié l’ensemble de ses établissements en exploitation via ECOSTARS, devenant ainsi la première chaîne hôtelière au monde à franchir cette étape. Grâce à ce label international, le groupe majorquin réaffirme son engagement en faveur d’un tourisme responsable et durable, et atteint en 2025 un objectif initialement fixé pour l’année suivante dans le cadre de sa stratégie de développement durable de quatre ans Proudly Committed (2023-2026).

Avec 98 hôtels certifiés dans 21 pays, la chaîne franchit une étape importante de sa stratégie de développement durable Proudly Committed, avec la garantie que ce label couvre 100 % de son portefeuille hôtelier, à l’exclusion des établissements ouverts récemment, comme le Riu Plaza Toronto au Canada et le Riu Ventura au Mexique, qui ne disposent pas encore de données de consommation analytiques.

Reconnu par des organisations internationales telles que l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) et des organisations nationales telles que le Conseil espagnol du tourisme, le label ECOSTARS, plateforme d’IA leader en matière de critères ESG (Gouvernance Sociale et Environnementale) pour les hôtels, fournit à RIU des outils essentiels pour sa gestion environnementale. Elle inclut notamment le calcul de l’empreinte carbone de Portée 3, qui correspond à l’impact indirect tout au long de la chaîne de valeur, de la production des aliments servis au transport des approvisionnements. Elle offre également à RIU une base de données complète des attributs de développement durable, permettant ainsi une communication transparente avec les agences de voyage et les voyagistes.

Xisca Sitjar, Operational Sustainability Manager de RIU, explique que le choix s’est porté sur ECOSTARS pour sa plateforme d’analyse comparative, qui offre à RIU une vision claire de sa consommation en comparant ses hôtels à un large éventail d’établissements aux caractéristiques et destinations similaires. « C’est l’outil idéal, car il est spécifiquement conçu pour le secteur hôtelier. Contrairement aux labels généraux, son processus est simplifié et se concentre directement sur des indicateurs clés d’impact positif, tels que la consommation d’énergie et d’eau, ou la gestion des déchets, tout en bénéficiant d’une vérification par un tiers pour une validation rigoureuse. »

Le label de développement durable global obtenu par RIU auprès d’ECOSTARS apporte une valeur ajoutée à plusieurs égards : réduction directe des coûts d’exploitation grâce à l’optimisation continue de la consommation d’énergie et d’eau, accès facilité à des segments de marché comme le tourisme d’affaires (MICE), dont les exigences en matière de développement durable sont de plus en plus élevées, attraction de voyageurs sensibles aux critères ESG et de professionnels partageant les valeurs de la chaîne, et atténuation des risques réglementaires et financiers liés à la gestion environnementale.

Pour plus d'informations: www.riu.com

Au sujet de RIU: La chaîne hôtelière internationale RIU a été fondée à Majorque (Espagne) en 1953. Elle a commencé ses activités avec l’ouverture d’un petit hôtel par la famille Riu, fondatrice et actuelle propriétaire en troisième génération. Elle s'est concentrée sur l'hôtellerie de loisirs et aujourd'hui, plus de 74% de ses établissements proposent le renommé service All inclusive by RIU. Avec l'inauguration de son premier hôtel urbain en 2010, RIU a élargi sa gamme de produits en intégrant une ligne d'hôtels urbains, baptisée Riu PLAZA. RIU Hotels & Resorts compte 98 hôtels dans 21 pays qui, en 2024, ont accueilli 6,7 millions de clients et employé un total de 38.055 personnes. RIU est actuellement la 40 ème plus grande chaîne hôtelière du monde et la quatrième en Espagne en termes de nombre de chambres.

Pour plus d'informations: service de communication // Tel: +34 971 74 30 30 // [email protected]