RIU Class es el programa de fidelización gratuito de RIU Hotels & Resorts. Con él acumulas puntos por cada noche en un hotel RIU, sin importar dónde hayas reservado, y puedes canjearlos desde 1 punto en futuras reservas o en gastos extra durante tu estancia.
El programa tiene cuatro niveles: Pre-Classic, Classic, Gold y Diamond. Los beneficios crecen a medida que acumulas noches: el nivel Gold se alcanza con 30 noches en 24 meses y el Diamond, con 60.
¿Cómo me registro en RIU Class?
Unirte a RIU Class es gratuito y te llevará menos de dos minutos:
- Entra en la web oficial o en la app: accede a la sección RIU Class en riu.com o descarga la RIU App.
- Completa el formulario: indica tu nombre y apellidos tal como figuran en tu documento oficial, tu correo electrónico y tu fecha de nacimiento.
- Recibe tu número de cuenta: te llega al instante y puedes empezar a usarlo desde ese momento.
Consejo RIU: si ya tienes una reserva confirmada y todavía no eres miembro, regístrate antes de llegar al hotel y vincula la estancia a tu cuenta. Así no pierdes ningún punto de ese viaje.
¿Cuáles son los niveles de RIU Class y qué beneficios tiene cada uno?
Al registrarte entras en el nivel Pre-Classic y, en cuanto completas tu primera estancia, pasas a Classic. A partir de ahí, subes de categoría según las noches que acumules en un periodo de 24 meses.
| Nivel | Cómo se alcanza | Acumulación de puntos | Beneficios destacados |
| Pre-Classic / Classic | Registro gratuito / primera estancia completada | Puntos por cada estancia | Tarifa exclusiva para miembros, canje de puntos en reservas y gastos extra, ventajas en reservas directas*, pre check-in online, recuperación de estancias pasadas*, puntos transferibles* |
| Gold | 30 noches en 24 meses | El doble de puntos | Canje de hasta el 100% en reservas, detalle de cortesía*, prioridad en la asignación de habitación, late check-out*, 25% de descuento en RIU Shop |
| Diamond | 60 noches en 24 meses | El triple de puntos | Canje de hasta el 100% en reservas, upgrade de habitación gratuito*, early check-in y late check-out gratuitos*, opción de cambio a Elite Club*, 35% de descuento en RIU Shop |
Pre-Classic y Classic: lo que tienes desde el primer día
- Puntos por todas tus estancias y, si reservas directamente con tu cuenta, también por el importe de la reserva*.
- Tarifas y ofertas exclusivas para miembros RIU Class.
- Ventajas en reservas directas:* ahorro canjeando puntos, traslados gratuitos, masajes y acceso a salas VIP en aeropuertos.
- Pre check-in online para agilizar tu llegada.
- Recuperación de estancias pasadas hasta 12 meses después de tu salida*.
RIU Class Gold: para quienes repiten
Con 30 noches en 24 meses acumulas el doble de puntos por estancia. También tienes un detalle de cortesía durante tu visita*, prioridad en la asignación de habitación y late check-out*, ambos sujetos a disponibilidad, y un 25% de descuento en RIU Shop.
RIU Class Diamond: el nivel máximo
Con 60 noches en 24 meses obtienes el triple de puntos y accedes a varias ventajas*:
- Upgrade de habitación gratuito.
- Early check-in y late check-out gratuitos.
- Un 35% de descuento en RIU Shop.
- La posibilidad de solicitar un cambio de habitación al Elite Club by RIU, el servicio premium de los hoteles RIU Palace.
¿Cómo se acumulan los puntos?
En RIU Class hay dos vías para ganar puntos:
- Por noche alojada: cada noche en un hotel RIU te da puntos por miembro y noche*. Da igual si reservaste en riu.com, en una agencia de viajes o en otro canal, quién haya pagado o cuál sea el importe de la estancia.
- Por importe, en reservas directas: si reservas con tu cuenta RIU Class en la web o en la app, a los puntos por noche se añaden puntos por el importe total de tu estancia*.
También acumulas puntos por las noches de tus beneficiarios, es decir, tu pareja y tus hijos. Si viajas con familiares o amigos que no son beneficiarios, pueden hacerse miembros, tener sus propios puntos y transferirlos entre cuentas si lo desean*.
¿Cómo y dónde puedo canjear mis puntos?
En RIU Class los puntos funcionan como dinero y puedes usarlos desde 1 punto, sin esperar a reunir un saldo alto:
- En tus reservas: al reservar desde tu cuenta en riu.com o en la RIU App puedes aplicar puntos para reducir el precio. En los niveles Gold y Diamond el canje puede cubrir hasta el 100% de la reserva.
- Durante tu estancia: haz el pre check-in desde «Mis reservas» o identifícate con tu número de cuenta al llegar al hotel*. Así podrás pagar con puntos gastos extra como lavandería, late check-out o upgrades de habitación, por ejemplo a una habitación con piscina privada Swim-Up.
¿Cómo hago el seguimiento de mis puntos?
Te recomendamos revisar tu cuenta en riu.com o en la RIU App después de cada viaje, para comprobar que la estancia se ha registrado correctamente. Si falta alguna, puedes recuperarla hasta 12 meses después de tu salida*.
Ten en cuenta también el plazo de inactividad. Tu cuenta RIU Class no caduca, pero los puntos sí lo hacen si no registras movimientos durante cuatro años consecutivos*.
Ejemplos prácticos: así funciona RIU Class en viajes reales
Una pareja con dos escapadas al año. Si cada año viajan una semana en verano y 8 noches en invierno, suman 15 noches anuales, es decir, 30 noches en 24 meses. Con ese ritmo, el titular de la cuenta alcanza el nivel Gold y, desde entonces, acumula el doble de puntos por estancia.
Una familia que reserva con su agencia de viajes. Aunque no reserven en riu.com, el titular acumula puntos por las noches de toda la familia (pareja e hijos como beneficiarios), siempre que la estancia quede vinculada a su cuenta. Si en el siguiente viaje reservan directamente con su cuenta RIU Class, obtendrán además puntos por el importe de la estancia*.
Un grupo de amigos. Cada uno puede abrir su propia cuenta y acumular puntos por sus noches. Si al volver alguien quiere concentrar el saldo para su próxima reserva, el resto puede transferir sus puntos*.
Un huésped que olvidó dar su número. Si al hacer el check-in no informaste de tu cuenta RIU Class, esos puntos no se pierden. Puedes recuperar la estancia hasta 12 meses después de tu salida*.
Un saldo pequeño al final del viaje. No hace falta guardarlo: puedes usarlo en el propio hotel para pagar un late check-out o la lavandería el último día.
¿Cómo sacar más partido a RIU Class si repites estancia?
- Reserva siempre con la sesión iniciada en la web o en la RIU App. Es la forma más sencilla de asegurarte todos los beneficios del programa.
- Planifica tus noches dentro de la ventana de 24 meses. Si te faltan pocas noches para pasar a Gold o Diamond, alargar una estancia o añadir una escapada corta puede marcar la diferencia.
- Registra tus próximas visitas desde tu cuenta y envía tus peticiones especiales al hotel antes de llegar. Al llegar, muestra tu tarjeta digital RIU Class.
- Suscríbete a la newsletter de RIU Class. En RIU lanzamos a lo largo del año campañas con puntos para ahorrar en tus reservas, descuentos exclusivos, juegos y sorteos.
- Usa solo canales oficiales. En RIU nunca te pediremos contraseñas ni datos bancarios por WhatsApp, redes sociales o SMS. Te lo explicamos en nuestra guía de seguridad y prevención de fraude.
¿Listo para que tu próxima estancia empiece a dar puntos? Regístrate gratis en RIU Class y consulta las condiciones completas del programa en riu.com.
*Beneficios sujetos a disponibilidad y a los términos y condiciones del programa RIU Class.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
No. RIU Class es un programa de fidelización totalmente gratuito.
Sí. Obtienes puntos por miembro y noche en todas tus estancias en hoteles RIU, sin importar dónde hayas reservado. Si reservas directamente con tu cuenta, ganas además puntos por el importe de la estancia*
Para RIU Class Gold necesitas 30 noches en un periodo de 24 meses. Para RIU Class Diamond, 60 noches en ese mismo periodo.
Puedes usarlos para reducir el precio de tus reservas o para pagar gastos extra en el hotel, como lavandería, upgrades de habitación o late check-out*.
Tu cuenta no caduca. Los puntos caducan automáticamente solo si no registras ningún movimiento durante cuatro años consecutivos*.
Los miembros Diamond pueden solicitar un cambio de habitación al Elite Club by RIU, de acuerdo con las condiciones del programa*.
*Ver términos y condiciones generales el programa RIU Class aquí.
2 comentarios
buenas quiero saber por qué siendo miembros de Ríu class tenía 51 noches acumuladas del 20 al 24 de agosto fue mi última reserva en el hotel Riu palace Costa Rica y en esa misma fecha reservé para Ríu playa blanca Panamá y reservé del 17 al 26 de septiembre para completar mis 60 noches y pasar a ser categoría diamante y mi sorpresa es que más bien ahora tengo 45 noches que me aparecen en la aplicación me dieron 200 puntos no me llegó mensaje de mi check out cuando siempre hago y me llega mensaje de mi salida del hotel esta vez no llegó nada por favor quiero que revisen mi categoría la cual no entiendo por qué más bien ahora en vez de tener más noches tengo menos si al año voy casi cuatro o cinco veces al hotel Riu para las Costa Rica por favor quiero saber qué es lo que está pasando ya que en vez de cambiar categoría y tener más puntos porque esta vez fui nueve noches y que me den solamente 200 puntos me parece algo extraño por lo que quiero una revisión muchas gracias quedo atento a la pronta respuesta
Buenos días Kristina,
Para reclamacin o cualquier duda sobre sus puntos Riu Class, por favor contactar en el e-mail: [email protected]
Saludos cordiales,
Riu Hotels & Resorts