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Luis Riu: „Wir stellen uns diesem Sommer der Erholung mit 72 geöffneten Hotels “

Luis Riu, CEO von RIU Hotels & Resorts, gibt die Post-COVID-Wiedereröffnung von 17 weiteren Hotels bekannt .

Dies ist ein Post, auf den ich mich schon seit einiger Zeit gefreut habe, ihn zu schreiben. Heute, nach 15 Krisenmonaten, die unser gesamtes Geschäft erschüttert haben, können wir endlich von Erholung sprechen. Noch fehlt sehr viel, um die Schlacht für gewonnen zu erklären, doch mit der Proaktivität und dem Optimismus, der uns kennzeichnet, setzen wir auf die Wiedereröffnung der höchstmöglichen Anzahl unserer Hotels und heute können wir bekannt geben, dass wir den Monat Juni mit 72 geöffneten Hotels in 14 Ländern beginnen werden.

Insgesamt werden wir vom 20. Mai bis 5. Juni 13 Hotels öffnen:

• Acht davon in Spanien, wo es entscheidend ist, in dieser Sommersaison arbeiten zu können.
• Und jeweils eins an den Reisezielen Dominikanische Republik, Mexiko, Panama und Jamaika, mit denen wir alle unsere Hotels in Amerika öffnen.
• Und schließlich öffnen wir auch das Riu Plaza in Dublin.

Riu Plaza in Dublin, eines der 17 Hotels, deren Post-COVID-Wiedereröffnung Luis Riu für Juni 2021 bekannt gegeben hat.

Spanien: Die Riu Hotels erwarten, dass die Nachfrage in Kürze stark ansteigen wird.

Bis heute war es zwingend, umsichtig zu bleiben. Wir wussten, dass 2021 kein einfaches Jahr für RIU sein würde. Diese Pandemie hat uns gelehrt, binnen Stunden Kehrtwendungen von 180º zu machen. Uns anzupassen und unsere solidarischste Seite zum Vorschein zu bringen und geduldig zu sein, was mir persönlich sehr schwer gefallen ist. Daher möchte ich mir heute erlauben, meine Freude zu zeigen, denn das, was wir teilen, sind gute Nachrichten für alle und wir haben es verdient, sie zu feiern.

Ein Hotel zu eröffnen, bedeutet, dass die Belegschaft wieder eingestellt wird. Jeder einzelne Mitarbeiter kehrt mit seinen Kollegen an den Arbeitsplatz zurück, freut sich, die Gäste wiederzusehen und das tägliche Leben so weit wie möglich wiederaufzunehmen. Gleichzeitig haben wir die Entscheidung getroffen, beinahe alle Mitarbeiter der zentralen Dienstleistungen nach ihrer vorübergehenden Kurzarbeit wieder einzugliedern (was in Spanien ERTE genannt wird und es ermöglicht hat, Arbeitszeiten und Löhne während der Krise zu kürzen), sowohl jene, die in Spanien arbeiten, als auch im Ausland. Das waren viele Monate der Anstrengung und des Engagements ihrerseits, die wir mit der Wiederherstellung ihrer Arbeitsbedingungen auf das Vorkrisenniveau anerkennen möchten.

Gute Aussichten für die RIU Hotels in Andalusien und auf den Inseln

Bis heute spiegeln die Zahlen die Erholung noch nicht wieder. Doch gab es in den letzten Wochen mehrere gute Nachrichten für die Branche, die uns positive Aussichten gebracht haben. Mit dem Ende des Alarmzustands in Spanien wurde eine gewisse Mobilität zwischen den Provinzen zurückgewonnen, was für die Hotels in Andalusien sehr wichtig ist. Auch unsere Gäste aus den Niederlanden können wieder auf die Kanaren und Balearen reisen, genauso wie aus Belgien, wo der Betrieb mit Málaga ebenfalls wieder aufgenommen wurde. Aus dem Vereinigten Königreich haben wir grünes Licht für Portugal bekommen und vielleicht kommen in den nächsten Wochen auch die spanischen Inseln hinzu.

Diese Nachrichten sind sehr wichtig für die Branche, aber in der Realität wurde noch nicht das zum Jahresbeginn veranschlagte Buchungsvolumen erreicht. Trotzdem wollten wir unseren Gästen unser Angebot zur Verfügung stellen, falls die Nachfrage stark ansteigen sollte. Ich sage es immer und in diesem Falle wiederhole ich mich gerne, gemeinsam mit meiner Schwester Carmen Riu: Wir sind ein Unternehmen, dass sich durchs Handeln kennzeichnet. Wer zu uns kommt, wird uns offen und arbeitend vorfinden.

Amerika: RIU wird die erste spanische Hotelkette sein, die alle ihre Hotels wiedereröffnet

Was Fernreisen von Europa nach Amerika betrifft, müssen wir noch etwas auf die Reaktivierung warten. Gäste aus den USA sind sehr reisefreudig und haben nie aufgehört zu reisen und seit die Impfungen beschleunigt wurden, haben wir einen Anstieg der Buchungen bemerkt. Dadurch und dank der treuen lokalen Märkte der verschiedenen Länder, insbesondere unsere lieben Gäste aus Mexiko, werden wir in wenigen Tagen die erste spanische Hotelkette sein, die ihr gesamtes Portfolio in Amerika wieder zur Verfügung stellt.

Dies sind 42 Hotels sowohl in der Karibik als auch am Pazifik: in den USA, Mexiko, Panama, Costa Rica, auf den Bahamas, in der Dominikanischen Republik, Jamaika und auf Aruba. Das ist eine hervorragende Nachricht, da es Hotels gab, die seit ihrer Schließung im März 2020 nicht wieder öffnen konnten. Alle Teams freuen sich sehr und arbeiten hart an der Wiedereröffnung.

„Wir werden nicht ruhen, bis alle RIU Hotels wieder geöffnet sind“

Als Gegengewicht zu den guten Nachrichten stehen jene Reiseziele, an denen die Situation etwas schwieriger ist. Sei es, weil sie aufgrund des fehlenden Inlandsmarktes ausschließlich von Fernreisen leben und ihre traditionellen Herkunftsmärkte derzeit lahmgelegt sind, oder aufgrund anderer Schwierigkeiten, die sie auf der Liste der Reaktivierungen vonseiten der Reiseveranstalter und Fluggesellschaften nach unten schieben. Ihnen allen möchte ich eine ermunternde Botschaft senden, denn unser Ziel ist es, alle Hotels wiederzueröffnen und wir werden nicht ruhen, bis wir es erreicht haben.

Wir werden nicht vergessen, dass die Pandemie immer noch da ist. Wir werden weiter wachsam bleiben und bereit sein, auf jedwede Eventualität zu reagieren. Niemand kann uns versichern, dass wir uns nicht gezwungen sehen, wieder ein paar Schritte zurückgehen zu müssen. Doch möchte ich betonen, dass die heutige Situation die beste ist, die wir seit Beginn der Krise hatten und das aus mehreren Gründen. Zum einen wird das Impfverfahren sowohl an den Reisezielen als auch in den Herkunftsmärkten schneller und zum anderen haben wir bereits sehr wertvolle Erfahrungen gesammelt. Heute sind die wissenschaftlichen Kenntnisse über den Virus sehr viel größer, wir sind alle daran gewöhnt mit ihm auf der Arbeit und in unserem Alltag zu leben und schließlich verfügen wir über die Hygiene- und Sicherheitsprotokolle für unsere Hotels, die im letzten Jahr bewiesen haben, dass sie sehr effizient sind.

Aus all diesen Gründen werden wir uns mit dem Wind treiben lassen und weiter kämpfen, um unsere Projekte in 2021 in die Tat umzusetzen. Wenn er die Richtung wechselt, weiß ich, dass wir auf ein sehr fähiges und engagiertes Team zählen, um erneut reagieren zu können. Lassen Sie uns weiter achtsam sein und vielen Dank an alle.